Los turistas que visitan a República Dominicana están permaneciendo menos tiempo, pero gastan más durante su estadía. En 2020, la estadía promedio fue de 9.1 noches, mientras que en 2024 bajó a 8 noches. Sin embargo, en ese mismo período, el gasto promedio diario pasó de US$ 129.6 a US$ 167.8, reflejando un incremento de 29.4 %.
De acuerdo con el Ministerio de Turismo (Mitur), la Encuesta de Gasto Turístico elaborada por el Banco Central dominicano (BCRD) y la Oficina Nacional de Estadística (ONE), el gasto promedio de US$ 167.8 en 2024 también representa un aumento de 9.4 % respecto a 2023, cuando se situó en RD$ 153.3.
Para ese año, en República Dominicana, el turismo internacional dominó con US$ 11,200 millones, mientras que el turismo doméstico apenas alcanzó US$ 3,900 millones, de acuerdo con el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC).
¿En qué gastan los turistas?
La mayor parte del gasto de los visitantes se concentra en servicios básicos de la experiencia turística. Del total de US$ 167.8, el 72.3 % se destinó a alojamiento, comida y bebidas.
El transporte local representó el 14.2 % del gasto total, seguido por souvenirs o regalos con un 6.3 %. El entretenimiento concentró el 3.5 %, mientras que la categoría de “otros” alcanzó el 3.9 %.
Al comparar con 2023, se observan cambios en la distribución del gasto. El renglón de alojamiento, comidas y bebidas disminuyó de 73.2 % a 72.3 %. En contraste, el entretenimiento aumentó de 2.6 % a 3.5 %.
El transporte local registró una ligera reducción, al pasar de 14.5 % a 14.2 %, mientras que souvenirs y regalos subieron de 6.2 % a 6.3 %. La categoría “otros” también aumentó, al pasar de 3.6 % a 3.9 %.
Calidad de los servicios: alta valoración del turista
La percepción de los turistas sobre la calidad de los servicios en el país se mantiene mayoritariamente positiva. El 49.7 % calificó la experiencia como excelente, mientras que el 29.9 % la consideró muy buena.
Un 14.6 % la evaluó como buena, el 1.2 % como aceptable y apenas el 0.1 % como mala.
No se registraron valoraciones de “muy malo”, mientras que un 4.5 % no ofreció respuesta.
En la categoría de “excelente”, destacan áreas clave del sector.
- El 51 % valoró como excelente el servicio de hoteles.
- El 50.4 % el servicio de alojamiento.
- El 54.4 % los servicios de comida.
- El 54.7 % la calidad de las comidas.
- El 51.7 % la calidad de los entretenimientos.
Entre quienes calificaron los servicios como “muy buenos” (29.9 %), sobresalen los aeropuertos: el 38.6 % destacó los servicios aeroportuarios y el 35.1 % sus instalaciones. También se valoraron positivamente los servicios deportivos (32.2 %) y sus instalaciones (31.8 %).
En el grupo que evaluó como “bueno” (14.6 %), los aspectos más mencionados fueron el estado de los vehículos de transporte (20 %), el servicio de transporte local (19.7 %), la limpieza (18.9 %) y las instalaciones de aeropuertos (15.3 %).
Precios: mayoría los considera aceptables
En cuanto a la relación entre precios y servicios recibidos, la ONE indicó que el 78.7 % de los extranjeros no residentes considera que los precios son aceptables.
- Un 13.9 % los percibe como bajos.
- Un 4 % los califica como altos.
Asimismo, el 1.7 % entiende que los precios son muy bajos y un 0.8 % que son muy altos. Un 0.9 % no ofreció respuesta.
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