Airbnb expande su plataforma: suma alquiler de autos, traslados, supermercado a domicilio y acceso a la Copa Mundial

Airbnb anunció esta semana la mayor expansión de su plataforma desde su fundación: además de alojamientos, los usuarios podrán reservar traslados aeroportuarios, alquiler de autos, entrega de supermercado y depósito de equipaje, todo desde la misma app. También incorpora hoteles boutique independientes y experiencias ligadas a la Copa Mundial de la FIFA 2026.

La movida responde a una estrategia que la empresa viene ejecutando desde el año pasado, cuando lanzó su sección de Experiencias y Servicios. Según la compañía, millones de usuarios ya combinaron hospedaje con tours locales o cenas con chefs privados en una sola reserva. Con este nuevo paquete, Airbnb busca capturar una porción mayor del gasto total del viajero, no solo la noche de hotel.

Los nuevos servicios, uno por uno

Entrega de supermercado — En alianza con Instacart, disponible en más de 25 ciudades de Estados Unidos. Los huéspedes pueden recibir las compras al llegar al alojamiento o pedirlas durante la estadía. En algunas ciudades, los anfitriones pueden tener el espacio abastecido antes del check-in. El beneficio incluye envío sin cargo y USD$ 10 de descuento en pedidos superiores a USD$ 50.

Traslados aeroportuarios — A través de Welcome Pickups, ya operativo en más de 160 ciudades del mundo. El conductor hace seguimiento del vuelo en tiempo real. Los huéspedes de Airbnb obtienen un 20% de descuento sobre la tarifa regular.

Depósito de equipaje — En colaboración con Bounce, la app muestra puntos de guarda de maletas cercanos al alojamiento, con distancias exactas. Disponible en más de 15.000 ubicaciones en 175 ciudades, con 15% de descuento para usuarios de Airbnb.

Alquiler de autos — Disponible para finales de esta temporada. La plataforma mostrará opciones cercanas al alojamiento y sugerirá el vehículo según el tamaño del grupo. Quienes alquilen por primera vez a través de Airbnb recibirán un crédito equivalente al 20% del valor del alquiler para usar en futuras reservas.

Experiencias: sitios turísticos, gastronomía y fútbol

Las experiencias —actividades guiadas por locales que Airbnb vende desde hace años— tienen una calificación promedio de 4,93 sobre 5 según la propia plataforma. Esta temporada se agregan miles de nuevas propuestas en tres categorías:

Sitios de interés: más de 3.000 experiencias cerca de lugares como la Torre de Londres, la Tokyo Skytree o el Taj Mahal, conducidas por guías locales especializados.

Gastronomía: más de 2.500 experiencias culinarias. Entre las disponibles, una cena de seis platos con el chef Gianfranco Pascucci —una estrella Michelin, Roma— o clases de coctelería en el De Vie de París.

Copa Mundial FIFA 2026: experiencias exclusivas en seis ciudades sede del torneo. Dos de las más llamativas: ver el partido Estados Unidos-Australia en Los Ángeles junto a las ex campeonas mundiales Abby Wambach y Julie Foudy, o entrenar en cancha con Javier Mascherano, ex seleccionado argentino y ex técnico del Inter Miami.

Hoteles boutique: sin grandes cadenas

Por primera vez, Airbnb incorpora hoteles a su oferta, aunque con un criterio de selección específico: solo propiedades boutique e independientes, sin cadenas internacionales. El lanzamiento arranca en 20 ciudades —Nueva York, París, Londres, Madrid, Roma y Singapur, entre otras— y se irá ampliando durante el año.

La plataforma ofrece dos incentivos concretos para quienes reserven hoteles:

Igualación de precios: si el usuario encuentra el mismo hotel más barato en otro sitio, Airbnb devuelve la diferencia en crédito.

Crédito por reserva: hasta un 15 % del valor de la estadía en crédito para usar en futuras reservas de alojamiento.

Inteligencia artificial integrada a la app

La actualización incluye varias funciones basadas en IA, algunas ya disponibles y otras prometidas para finales de año:

Resumen de reseñas: sintetiza automáticamente las opiniones más relevantes de cada alojamiento según las prioridades del usuario —ubicación, comodidades, adecuación para familias—, sin necesidad de leer cientos de comentarios.

Comparador inteligente: analiza los alojamientos guardados en favoritos y genera un resumen comparativo. Disponible a finales de 2026.

Itinerario compartido: un mapa en la sección Viajes integra reservas, restaurantes y actividades cercanas con tiempos de traslado. Pensado para grupos que planifican juntos.

Mapa de conexiones: permite ver los viajes de amigos y familiares que usen Airbnb, qué reservaron y qué reseñas dejaron. Disponible a finales de esta temporada.

Atención al cliente por IA: ya disponible en 11 idiomas, con tarjetas interactivas para resolver problemas directamente en el chat. A finales de año incorporará función de voz.

Los nuevos servicios, experiencias y hoteles boutique están disponibles desde esta semana en países seleccionados. El alquiler de autos y las funciones adicionales de la app llegarán en los próximos meses.