La transformación digital de la banca dominicana está redefiniendo el mercado laboral del sector financiero, con una creciente demanda de profesionales especializados y salarios que superan ampliamente el promedio nacional.
Así lo afirmó la Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA), al revelar que el salario promedio mensual en el sector de intermediación financiera alcanza los RD$ 64,320, un 70 % más que el promedio general reportado a la Tesorería de la Seguridad Social (TSS), situado en RD$ 38,070.
De acuerdo con un informe elaborado por la Dirección de Estudios Económicos y Bancarios de la ABA, el comportamiento responde a las inversiones sostenidas que realizan las entidades financieras en tecnología, innovación y capacitación de capital humano.
“La evolución del modelo de negocio bancario ha impulsado perfiles profesionales más especializados y mayores niveles de productividad”, indicó el gremio empresarial.
Perfiles tecnológicos y especializados ganan espacio en el sistema financiero
La ABA explicó que el proceso de modernización de la banca ha fortalecido áreas vinculadas a analítica de datos, ciberseguridad, experiencia del cliente, innovación, cumplimiento regulatorio y automatización de procesos.
Según la organización, la creciente digitalización de los servicios financieros exige personal técnico con nuevas competencias para responder a un consumidor cada vez más conectado y a operaciones bancarias más ágiles y seguras.
El informe sostiene que este proceso ha permitido aumentar la productividad del sector. Entre 2014 y 2025, el índice de productividad de la banca múltiple registró un crecimiento acumulado de 64%, mientras que desde 2019 el incremento alcanzó un 96 %.
La ABA atribuyó este desempeño a las inversiones realizadas por las entidades financieras en transformación digital y fortalecimiento de capacidades profesionales.
Empleo formal en la banca supera el promedio del mercado laboral
La asociación destacó además que los 43,363 empleos existentes actualmente en los bancos múltiples corresponden en su totalidad a puestos formales, lo que coloca al sector por encima del promedio de formalidad del sistema financiero y del mercado laboral dominicano.
Mientras el sistema financiero presenta una formalidad cercana al 81%, el mercado laboral general registra un 47%, según los datos citados por el gremio.
La ABA afirmó que la formalidad laboral se traduce en mejores condiciones para los trabajadores, incluyendo acceso a seguridad social, cobertura de salud, régimen de pensiones y mayor estabilidad económica para las familias.
Asimismo, resaltó que los empleos formales generan aportes fiscales y contribuciones sociales que fortalecen los ingresos del Estado y favorecen el crecimiento económico.
Banca múltiple mantiene crecimiento del empleo pese a la automatización
El informe también destaca que el sector bancario ha mantenido una expansión sostenida del empleo a pesar del acelerado proceso de modernización tecnológica.
Entre 2014 y 2025, la cantidad de personas empleadas en los bancos múltiples pasó de 28,947 a 43,363 trabajadores, reflejando la capacidad del sector de continuar creando empleos formales y especializados.
En ese período, el crecimiento promedio anual del empleo en la banca múltiple fue de 6%, por encima del ritmo registrado tanto por el sistema financiero en general como por la economía dominicana.
Para la ABA, estos resultados evidencian que el capital humano continúa siendo uno de los principales factores para sostener la competitividad y el desempeño de las instituciones financieras en el largo plazo.
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