Firman acuerdo para fortalecer la calidad y certificación de procesos

Los Centros Tecnológicos Comunitarios (CTC) y el Instituto Dominicano para la Calidad (Indocal) suscribieron un acuerdo con el objetivo de fortalecer la gestión institucional, impulsar la implementación de sistemas de gestión certificados y promover la mejora continua en los servicios ofrecidos a la ciudadanía.

Este acuerdo establece un marco de cooperación orientado a coordinar esfuerzos para la capacitación, adquisición de normas técnicas y definición de rutas críticas para la certificación de sistemas de gestión bajo estándares nacionales e internacionales.

Como parte del acuerdo, los CTC iniciarán el proceso para la implementación y certificación bajo la norma NORDOM ISO 9001:2015, enfocada en Sistemas de Gestión de la Calidad.

Este proceso incluirá capacitación en interpretación de la norma, documentación de procesos, definición de indicadores de desempeño, gestión de riesgos, auditoría interna y tratamiento de no conformidades, entre otros aspectos fundamentales.

El convenio fue firmado por el director general de los CTC, Isidro Torres, y el director del Indocal, Néstor Julio Matos Ureña.

Esta firma representa un paso en el proceso de modernización y fortalecimiento institucional de los Centros Tecnológicos Comunitarios, consolidando su misión de promover la inclusión digital, la formación en competencias tecnológicas y el desarrollo social en comunidades vulnerables del país.