La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) reiteró su llamado a la población a verificar y reclamar los fondos acumulados en las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), luego de lograr la entrega de más de RD$855 millones en los últimos seis meses.
La institución informó que estos recursos corresponden a fondos acumulados que permanecían disponibles en cuentas de afiliados, incluyendo casos de personas fallecidas cuyos familiares tienen derecho a iniciar procesos de reclamación, así como personas mayores de 60 años que cotizaron en alguna AFP y no han retirado sus aportes.
El llamado busca evitar que miles de familias desconozcan la existencia de recursos que podrían corresponderles dentro del sistema previsional dominicano.
Fondos que pueden ser reclamados
La DIDA explicó que muchos afiliados o familiares de afiliados fallecidos desconocen que existen fondos disponibles en las AFP, ya sea por aportes acumulados, beneficios por sobrevivencia o devoluciones pendientes conforme a las normativas del sistema de pensiones.
La entidad recordó que los familiares de personas fallecidas que cotizaron en una AFP pueden verificar si existen recursos disponibles y recibir acompañamiento para conocer los requisitos, documentos y pasos necesarios para gestionar la reclamación.
También exhortó a las personas mayores de 60 años que hayan cotizado alguna vez en una AFP a confirmar si poseen fondos acumulados y si aplican para iniciar el proceso de devolución correspondiente.
Acompañamiento gratuito
La institución indicó que ofrece asistencia gratuita a los afiliados y sus familiares para orientarles sobre su AFP, el historial de aportes, los documentos requeridos y los procedimientos que deben seguir para reclamar los recursos.
El director general de la DIDA, Elías Báez, ha insistido en que la ciudadanía debe acercarse a los canales oficiales de la institución para evitar desinformación, intermediarios innecesarios o procesos incorrectos.
La DIDA dispone de atención telefónica, asistencia en línea, redes sociales y oficinas presenciales para que los ciudadanos puedan consultar si tienen beneficios o fondos pendientes en el sistema.
Un derecho que muchas familias desconocen
La entidad ha señalado que una parte importante de estos recursos permanece sin ser reclamada porque los familiares no saben que existen fondos disponibles, desconocen en cuál AFP cotizaba su pariente o no cuentan con orientación sobre los procedimientos legales.
En ese sentido, la DIDA considera que la orientación ciudadana es clave para que los beneficios del sistema de seguridad social lleguen a quienes tienen derecho a recibirlos.
El organismo ha mantenido jornadas de información y acompañamiento para facilitar el acceso de los ciudadanos a estos recursos, especialmente en casos de familias vulnerables, adultos mayores y personas con dificultades para navegar los trámites del sistema previsional.
Canales de orientación
La DIDA reiteró que los interesados pueden solicitar asistencia a través del teléfono 809-472-1900, disponible para orientación ciudadana, así como mediante el portal institucional, sus correos electrónicos, redes sociales y oficinas a nivel nacional.
La institución recomendó a la población verificar sus casos por las vías oficiales antes de iniciar cualquier trámite y reunir la documentación correspondiente para agilizar los procesos ante las AFP.
Con este nuevo llamado, la DIDA busca que más afiliados y familias dominicanas puedan acceder a fondos que les pertenecen y que, en muchos casos, permanecen acumulados por falta de información o acompañamiento adecuado.
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