En un contexto marcado por disrupciones tecnológicas, retos regulatorios y una creciente atención a los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG), las empresas de Centroamérica y República Dominicana se muestran optimistas y orientadas a la innovación. Así lo indica el estudio Perspectivas regionales y de negocio 2026: Centroamérica y República Dominicana. Estrategias para impulsar la innovación en un entorno desafiante, elaborado por KPMG México.
El informe señala que 73% de las compañías planea desarrollar nuevos productos para responder a las necesidades de sus clientes, mientras 77% anticipa crecimiento económico en sus países. No obstante, identifica como los principales retos para mantener la competitividad regional la atracción de inversión nacional y extranjera (60%), la implementación de políticas públicas que fomenten la inversión privada (44%) y la sostenibilidad de las finanzas públicas (42%).
De acuerdo con el reporte, 89% de la Alta Dirección espera un incremento de ventas en 2026: 74% proyecta un crecimiento de entre 1% y 10%, y 15% anticipa aumentos de entre 11% y 20%, reflejando un panorama de confianza empresarial. “Este optimismo confirma que, aun en un entorno desafiante, Centroamérica y República Dominicana tienen la capacidad de adaptarse y prosperar”, afirmó Luis Laguerre, socio director de KPMG Panamá.
En materia fiscal, 57% de las empresas identifica como principal desafío la complejidad y carga administrativa para cumplir con las obligaciones tributarias, seguido de los procesos de fiscalización (39%) y las limitaciones técnicas del personal del área fiscal (29%). Además, 43% considera los cambios regulatorios como el mayor riesgo fiscal, mientras 19% señala la falta de automatización de procesos.
La atracción y retención de talento se mantiene como uno de los retos más relevantes, según 45% de las organizaciones. Para enfrentarlo, las compañías apuestan por esquemas de compensación competitivos, modalidades de trabajo flexibles y programas de capacitación. Asimismo, 49% planea enfocarse en el control de costos, 48% en la ampliación de su portafolio de productos y servicios, y 46% en la digitalización de procesos.
Respecto al nearshoring, 35% no lo considera parte esencial de su estrategia, mientras 30% busca optimizar flujos de trabajo para aprovechar oportunidades asociadas y 29% fortalecer las capacidades técnicas de su personal. En cuanto a expansión, 39% planea crecer a nivel nacional y 24% a nivel global, principalmente para acceder a nuevos mercados y establecer alianzas estratégicas.
La innovación y la tecnología se consolidan como pilares estratégicos: 62% de las empresas prevé invertir de forma significativa en analítica de datos, 56% en soluciones en la nube y 54% en aplicaciones. La inteligencia artificial gana terreno: 62% planea usarla para mejorar la experiencia del cliente, 50% para elevar la eficiencia operativa y 33% para optimizar costos. Sin embargo, solo 15% se encuentra en una etapa madura de innovación continua, lo que evidencia oportunidades de avance.
Entre los riesgos a corto plazo destacan los ciberataques (61%), el fraude y los robos (46%) y la dificultad para atraer o retener talento (42%). A largo plazo, preocupan el impacto de la IA en los procesos (49%), el riesgo regulatorio (43%) y el rezago en innovación (38%). “La ciberseguridad se ha convertido en una prioridad crítica”, señaló Mario Torres, socio director de KPMG República Dominicana.
ASG y sostenibilidad
En materia ASG, 36% de las organizaciones solo aborda algunos aspectos, mientras 34% cuenta con una implementación integral. Los principales riesgos ambientales se relacionan con eventos climáticos extremos, seguridad energética y acceso a energías limpias (33%), además de la gestión de residuos, energía y emisiones (32%). En el ámbito social, sobresalen la atracción y retención de talento (62%) y la salud y bienestar del personal (56%). En gobernanza, 65% enfatiza el cumplimiento regulatorio y la transparencia ética.
Entre octubre y diciembre de 2025, KPMG encuestó a más de 200 líderes empresariales de Centroamérica y República Dominicana, con participación destacada de Costa Rica (31%), República Dominicana (21%) y Panamá (17%). El análisis abarca sectores como servicios financieros (26%), manufactura/industrial (11%), servicios generales (11%) y retail/consumo (8%), ofreciendo una visión integral de expectativas, desafíos e iniciativas estratégicas para 2026.
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