Dominicanos pierden en promedio hasta RD$ 45 mil por fraudes digitales

El 12 % de 500 dominicanos encuestados por TransUnion indicaron que fueron víctimas de fraude por correo electrónico, en línea, llamadas telefónicas o mensajes de texto desde agosto hasta diciembre de 2024. Casi una cuarta parte (24 %) indicó que eran conscientes de haber sido blanco de fraude, pero no fueron víctimas.

Casi un tercio (30 %) de los dominicanos que dijeron haber sido blanco de estos intentos de fraude informaron que ocurrió a través de vishing, que es cuando los estafadores telefónicos intentan inducir a los destinatarios a revelar información personal.

Los consumidores enfrentaron pérdidas significativas debido al fraude. Entre los consumidores encuestados por TransUnion en 18 países y regiones en noviembre y diciembre de 2024, el 29 % dijo que perdió dinero debido a fraudes en línea, correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes de texto en el último año.

“Con nueve de cada 10 dominicanos usando teléfonos móviles para realizar sus actividades diarias, conectarse con amigos o mantenerse en contacto con la familia, es fácil entender por qué el vishing sería una táctica de fraude tan común entre los estafadores que apuntan a esta región”, dijo Diana Martínez, directora de soluciones de fraude para TransUnion en América Latina.

Según el estudio de TransUnion, República Dominicana tuvo el mayor porcentaje de encuestados en los países del continente americano, que dijeron haber sido víctimas de fraude por correo electrónico, en línea, llamadas telefónicas o mensajes de texto en el segundo semestre de 2024.

Consumidores en el continente americano atacados por esquemas de fraude digital

Las comunidades y los videojuegos entre las principales industrias objetivo del presunto fraude digital

A nivel mundial, las comunidades experimentaron la tasa más alta de intentos de presunto fraude digital en 2024. Casi el 12 % de todas las transacciones realizadas en las comunidades (propiedades web como foros en línea y sitios de citas) se sospechó que el año pasado fueron fraudes digitales. Esto es seguido de cerca por los videojuegos (11 %), los juegos (incluidas las apuestas en línea, el póker) en un 8 % y el comercio minorista (8 %), siendo estos los cuatro primeros lugares.

La industria logística, que ha visto un crecimiento en el fraude de envíos (a menudo perpetrado por anillos de crimen organizado), vio el mayor crecimiento en volumen de  presunto fraude digital a nivel mundial en 2024, con un aumento de más del 100% con respecto a 2023.

Dicho esto, la tasa de fraude sigue siendo relativamente modesta en un 3%. Los juegos también vieron un cambio significativo en el volumen año tras año, con un aumento del 20 %. Las telecomunicaciones (-79 %), los seguros (-29 %) y los videojuegos (-23 %) vieron las mayores disminuciones en el volumen de presunto fraude digital.

“El fraude digital en las plataformas comunitarias no es de ninguna manera un fenómeno nuevo. En 2024, parece que los estafadores apuntaron a estas áreas con un vigor renovado”, dijo Martínez.

En las transacciones realizadas en República Dominicana la industria del juego experimentó la tasa más alta de fraude digital sospechoso con un 18.6% en 2024, un aumento del 97.2% desde 2023. Esto es un cambio respecto a 2023, cuando las comunidades vieron la tasa más alta de fraude digital sospechoso en el país.