El Banco Popular Dominicano presentó al ministro de Trabajo, Eddy Olivares, parte de su infraestructura tecnológica y sus programas de capacitación dirigidos a fortalecer las competencias digitales de sus colaboradores, en un momento en que el sector financiero acelera la incorporación de herramientas digitales, inteligencia artificial y sistemas de protección informática.
La entidad bancaria mostró al funcionario sus centros de monitoreo tecnológico y seguridad operacional, además de los programas de formación que desarrolla para sus equipos especializados en tecnología e innovación.
El encuentro se realizó en la Torre Popular, donde el ministro Olivares sostuvo una reunión con el presidente ejecutivo del Banco Popular, Christopher Paniagua, junto a ejecutivos de las áreas de gestión humana, transformación cultural, tecnología y operaciones.
Tecnología, formación y seguridad operacional
Durante la visita, el funcionario recorrió el Centro de Operaciones de Red (NOC) y el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), instalaciones desde las que la institución supervisa sus plataformas digitales, monitorea operaciones y gestiona mecanismos de protección de sus sistemas de información.
La entidad explicó que estos espacios cumplen funciones relacionadas con la continuidad operativa y la seguridad de las transacciones, en un contexto donde las instituciones financieras enfrentan mayores exigencias por el crecimiento de los servicios digitales y los riesgos asociados a los ataques cibernéticos.
El banco informó que cuenta con más de 750 colaboradores vinculados directamente a las áreas de tecnología e innovación, quienes reciben formación especializada en distintas ramas del ecosistema digital.
Capacitación en áreas estratégicas
Entre los programas de formación tecnológica figuran cursos sobre programación avanzada, computación en la nube, análisis y ciencia de datos, metodologías ágiles como Scrum y DevOps, ciberseguridad, transformación digital e inteligencia artificial.
Según los datos suministrados por la entidad, durante 2026 se han completado 13,006 cursos y acumulado 227,457 horas de formación tecnológica especializada. En 2025, los colaboradores completaron 21,677 cursos, equivalentes a 379,095 horas de capacitación.
El Popular también informó que mantiene acuerdos con plataformas digitales de aprendizaje y aliados académicos internacionales para ampliar el acceso a programas especializados.
Además, indicó que en 2025 otorgó 767 becas nacionales para sus colaboradores, cifra que representa un aumento del 40 % respecto al año anterior.
El reto de preparar talento para la banca digital
La transformación tecnológica del sistema financiero dominicano ha colocado la capacitación del talento humano como uno de los principales desafíos para las entidades bancarias, que buscan combinar inversiones en infraestructura digital con personal capaz de administrar nuevas plataformas y servicios.
La expansión de la banca digital, los pagos electrónicos y el uso creciente de herramientas basadas en inteligencia artificial han incrementado la demanda de profesionales especializados en tecnología, seguridad informática y análisis de datos.
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