Advensus cumple 20 años en RD con más de 5,000 empleados y nuevos planes de expansión

La empresa Advensus celebró 20 años de operaciones en República Dominicana, donde cuenta con seis centros de contacto en Santo Domingo y una plantilla de más de 5,000 empleados, según informó su dirección.

La compañía, dedicada a los servicios de centros de contacto para mercados internacionales, inició sus operaciones en 2006 con 100 estaciones de trabajo, de acuerdo con su director ejecutivo, Thomas Oronti.

“Comenzamos en 2006 con apenas 100 estaciones de trabajo y hoy contamos con seis centros de contacto en Santo Domingo, donde empleamos a más de 5,000 personas”, expresó Oronti durante la celebración del aniversario.

Como parte de su expansión, Advensus inauguró en 2025 una instalación en el centro comercial Sambil, con una inversión de RD$190 millones y la creación de más de 500 puestos de trabajo.

La empresa también construye una nueva instalación en la avenida Máximo Gómez, con una extensión proyectada de 25,000 metros cuadrados y capacidad para más de 3,000 estaciones de trabajo. Se prevé que el proyecto esté terminado en 2028.

Capacitación y empleo bilingüe

La compañía señaló que su fuerza laboral está integrada por jóvenes profesionales con dominio del inglés, español y francés, competencias que le permiten atender a clientes de distintos mercados.

Para ampliar el acceso a oportunidades laborales, creó el Advensus English Institute, un programa dirigido a personas con conocimientos básicos de inglés que buscan mejorar sus habilidades lingüísticas y prepararse para trabajar en la empresa.

Oronti indicó que uno de los objetivos de Advensus es contribuir a que la industria de centros de contacto en República Dominicana triplique su tamaño. Para ello, consideró necesario ampliar los programas de capacitación y fortalecer el dominio del inglés entre los jóvenes.

La empresa también destacó que busca incorporar inteligencia artificial para mejorar la eficiencia de sus operaciones y mantener su competitividad en el mercado internacional.

Apoyo a iniciativas ambientales

Además de sus actividades comerciales, Advensus informó que respalda a Clean Rivers DR, una organización sin fines de lucro fundada por Oronti y dedicada a la protección y restauración de ríos y cuencas hidrográficas en República Dominicana.

La organización desarrolla iniciativas de conservación ambiental, participación comunitaria y educación sobre la protección de los ecosistemas. Elizabeth Mena lidera sus esfuerzos, según la información suministrada por la empresa.