República Dominicana es sede de la IX Reunión Ministerial de Gobierno Digital de las Américas y la XX Reunión de la Red de Gobierno Electrónico de América Latina y el Caribe (Red GEALC), un encuentro en el que autoridades y especialistas analizan los desafíos que plantea la transformación digital de los Estados y la prestación de servicios públicos mediante plataformas digitales.
Durante la actividad, José Clastornik, exdirector de la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento (AGESIC) de Uruguay y miembro fundador de la Red GEALC, explicó que el concepto de gobierno electrónico ha evolucionado hacia una visión de gobierno digital que busca integrar el funcionamiento del Estado.
Según Clastornik, el gobierno electrónico estuvo inicialmente centrado en las instituciones y en la relación de cada organismo con los ciudadanos a través de internet. El modelo de gobierno digital, en cambio, plantea que el Estado debe funcionar de manera más integrada.
“El ciudadano no le importa si es el Ministerio de Economía, no le importa si es la Secretaría del Gobierno; el usuario no quiere tener 100 usuarios y passwords para interactuar con el Gobierno, sino que tiene que tener uno solo”, explicó.
El planteamiento coloca la integración de los servicios y sistemas públicos como uno de los principales desafíos de la transformación digital, al margen de las divisiones administrativas existentes entre las instituciones.
El desafío de construir una infraestructura pública digital
Clastornik también planteó interrogantes sobre las condiciones que deberán crear los Estados para responder a los cambios tecnológicos y avanzar hacia servicios públicos digitales más integrados.
Entre las cuestiones abordadas figuran la preparación de los gobiernos para asumir estos retos, el tipo de infraestructura digital que será necesaria y quiénes tendrán la responsabilidad de administrarla y garantizar su funcionamiento.
El debate se desarrolla en un contexto en el que los países de América Latina y el Caribe buscan establecer mecanismos de cooperación para avanzar en la transformación digital de sus administraciones públicas.
Más de dos décadas de cooperación regional
La actividad también sirvió para repasar la trayectoria de la Red GEALC, que acumula más de dos décadas de cooperación entre países de América Latina y el Caribe en materia de gobierno digital.
De acuerdo con lo expuesto durante el encuentro, la red surgió inicialmente como un espacio informal de intercambio y posteriormente adquirió una estructura institucional. En 2009 avanzó en su organización y más adelante modificó su modelo de funcionamiento para responder a la evolución del gobierno digital.
Actualmente cuenta con una estructura formal de representación regional y un comité directivo encargado de orientar su gestión y definir las líneas de trabajo.
En ese proceso participan la Organización de los Estados Americanos (OEA) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), señalados durante la actividad como socios estratégicos de la red.
También se hizo referencia a proyectos destinados a analizar los procesos de transformación y los sistemas de gestión que pueden ser aplicados en los Estados de la región.
Natalia Albañil, gerente de la Red GEALC, invitó a las delegaciones participantes a conocer la trayectoria de los 23 años de integración y cooperación del espacio regional de gobierno digital.
Albañil también destacó el trabajo de los grupos de trabajo de la red y llamó a las delegaciones a participar en la votación de iniciativas y reconocimientos incluidos en la agenda del encuentro.
La IX Reunión Ministerial de Gobierno Digital y la XX Reunión de la Red GEALC forman parte de una agenda regional centrada en la cooperación entre gobiernos y en la discusión de mecanismos para desarrollar servicios públicos digitales más integrados y accesibles.
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