Gobierno habilita el 811 como línea nacional de atención en salud mental

El Gobierno dominicano anunció la habilitación del 811 como nuevo número nacional de atención en salud mental, una línea gratuita y confidencial que permitirá a la ciudadanía acceder de forma rápida a orientación psicológica y apoyo emocional desde cualquier punto del país.

La información fue ofrecida por el ministro de Salud Pública, Víctor Atallah, durante un acto celebrado en el Palacio Nacional, encabezado por el presidente Luis Abinader y la vicepresidenta Raquel Peña, en el que se presentaron los avances del Estado en materia de salud mental.

El 811 sustituirá el número del centro de contacto “Cuida tu Salud Mental” y funcionará como un canal único para brindar atención inmediata en situaciones de crisis emocional, ansiedad, depresión, duelo, violencia u otras emergencias psicológicas.

“El 811 marca un punto de inflexión en la atención a la salud mental en República Dominicana. Es una respuesta concreta, accesible y humana para quienes necesitan apoyo”, expresó Atallah.

Servicio gratuito y de alcance nacional

El nuevo sistema será operado por un equipo de más de 45 psicólogos clínicos, quienes ofrecerán orientación inicial, contención emocional y, cuando sea necesario, canalización hacia la red pública de salud, servicios de atención primaria o emergencias.

De acuerdo con datos oficiales, el centro de contacto ha atendido más de 16,000 llamadas y realizado más de 5,000 intervenciones especializadas, lo que evidencia la demanda creciente de este tipo de servicios. Con la puesta en marcha del 811, las autoridades buscan ampliar la cobertura y garantizar atención continua las 24 horas del día, los siete días de la semana.

La iniciativa fue desarrollada de manera coordinada con la Oficina de la Primera Dama, la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OCTIC) y el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), organismo que asignó el número corto de tres dígitos.

Política pública en ejecución

Durante el acto, el Ministerio de Salud Pública informó que el Plan Estratégico de Salud Mental ya se encuentra en ejecución y se desarrolla de forma articulada con distintas instituciones del sistema de salud.

“El abordaje de la salud mental ya no es marginal. Hoy es parte de una política pública integral, con planificación, recursos y coordinación interinstitucional”, sostuvo el ministro.

Las autoridades indicaron que en los próximos días se anunciará la fecha oficial de inicio del servicio 811, junto a una campaña nacional de información y sensibilización para dar a conocer el nuevo canal de atención a la población.