En el marco del reciente Día Internacional del Trabajador, especialistas en salud mental advirtieron sobre el impacto silencioso que el estrés laboral está teniendo en miles de empleados dominicanos, especialmente en áreas de servicio al cliente, donde la presión constante, las altas exigencias y la falta de apoyo emocional afectan el bienestar psicológico de los trabajadores.
Proyecto sobre salud mental
La preocupación coincide con nuevas iniciativas impulsadas desde el Estado para fortalecer la atención en salud mental. El pasado miércoles, la diputada de por el Partido Revolucionario Moderno, Anny Mambrú, sometió un proyecto de resolución que busca crear Unidades de Intervención en Crisis de Salud Mental en hospitales regionales y municipales de todo el país.
La legisladora sostuvo que la habilitación de estas unidades permitiría responder a la creciente demanda de atención psicológica y psiquiátrica en la población dominicana. La propuesta se fundamenta en el derecho a la salud integral establecido en la Constitución y en el incremento de los trastornos mentales registrados en el país.
Datos citados en el proyecto indican que cerca del 20 % de los dominicanos presenta algún tipo de afección mental, mientras que la depresión afecta aproximadamente al 4.7 % de la población.
El pasado 9 de febrero, el presidente Luis Abinader y la vicepresidenta Raquel Peña encabezaron la presentación de los avances del Gobierno en materia de salud mental, con énfasis en la prevención, el fortalecimiento de la atención primaria y la integración social de los pacientes.
Entre las medidas anunciadas para este 2026 figura la ampliación de la línea de servicios de salud mental 811, que sustituirá el número tradicional 809-200-1400 para facilitar el acceso gratuito y permanente a orientación psicológica.
Las autoridades también informaron que se incrementará de 137 a 500 la cantidad de camas destinadas a pacientes de salud mental y que serán iniciados los trabajos para la creación del Instituto Nacional de Neurociencia, el cual contará con áreas clínicas y de investigación.Asimismo, se habilitarán nuevas unidades de desintoxicación de drogas.
Actualmente, la Red Pública de Salud dispone de 202 hospitales, además de 1,384 Centros de Primer Nivel y 1,982 Unidades de Atención Primaria. También cuenta con 767 centros capacitados bajo la estrategia de la Organización Mundial de la Salud y decenas de psicólogos distribuidos en centros diagnósticos y hospitales.
A nivel internacional, estudios recientes reflejan que la salud emocional en el entorno laboral continúa deteriorándose. Según una investigación de la firma Gallup, el compromiso global de los empleados cayó en 2025 al 20 %, su nivel más bajo desde 2020, tras haber alcanzado un máximo de 23 % en 2022.
El informe señala que la baja implicación laboral provocó pérdidas cercanas a los 10 billones de dólares en productividad a nivel mundial, equivalente al 9 % del Producto Interno Bruto global.
Especialistas consideran que estos datos evidencian la necesidad de que las empresas fortalezcan las políticas de bienestar emocional y apoyo psicológico para reducir el agotamiento laboral y mejorar la calidad de vida de los trabajadores.
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