La Federación Dominicana de Cámaras de Comercio (Fedocámaras) admitió públicamente las dificultades surgidas en la implementación del Sistema de Registro Mercantil (SRM 2.0), y anunció una serie de medidas para corregir fallos y restablecer la confianza de los usuarios.
Durante el proceso de modernización, se registraron deficiencias operativas que provocaron retrasos, confusión y malestar entre emprendedores, empresarios y profesionales.
La adopción desigual del sistema entre las distintas cámaras de comercio del país generó interrupciones en el servicio y acumulación de solicitudes sin procesar.
Fedocámaras reconoció que la comunicación institucional no fue clara ni oportuna, lo que limitó la gestión efectiva de las expectativas del público.
También admitió que su capacidad técnica y operativa no estuvo a la altura de la demanda generada en los últimos meses.
Medidas a tomar
Pese a los problemas, la organización reafirmó su compromiso con una transformación profunda del sistema mercantil dominicano.
Entre las acciones anunciadas, se incluye el rediseño de procesos críticos para reducir los tiempos de respuesta y minimizar errores.
La federación informó que ha reforzado su personal técnico y de análisis para mejorar la capacidad de respuesta en todas las etapas.
Paralelamente, se desarrollan nuevos ciclos de formación y acompañamiento en las provincias para lograr una operación más uniforme.
También se han establecido espacios permanentes de coordinación entre registradores mercantiles y los equipos técnicos de las cámaras.
Otro eje estratégico es la interconexión del SRM 2.0 con otras instituciones del Estado para lograr mayor interoperabilidad y trazabilidad.
Fedocámaras trabaja en la integración de cámaras que operaban de forma parcial o desconectada del sistema para consolidar una red nacional.
En las próximas semanas, la entidad comenzará a publicar reportes de avances, indicadores de servicio y seguimiento de puntos críticos.
Se han habilitado canales de escucha para recoger aportes de los sectores productivos y fortalecer la toma de decisiones.
La federación aclaró que la reforma no busca centralizar, sino nivelar la calidad del servicio y unificar criterios jurídicos en todo el país.
Uno de los beneficios destacados será el acceso en línea al registro mercantil desde cualquier lugar, con condiciones igualitarias para todos.
Fedocámaras agradeció públicamente la paciencia y el sentido crítico de quienes han vivido esta transición y reafirmó su compromiso con un sistema más útil, efectivo y confiable.
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