Banco Santa Cruz gana premio global de FICO por transformación tecnológica y gestión de riesgos

Banco Santa Cruz ha sido reconocido con el FICO® Decision Award 2026, en la categoría de soluciones en la nube, por su capacidad de transformar la gestión de riesgos en un motor estratégico de crecimiento y eficiencia.

Con la Plataforma FICO®, Banco Santa Cruz ha reducido los ciclos de cambio de políticas de 90 a solo 2 días y acelerado en un 85 % el lanzamiento de nuevos productos, consolidando su posición como referente de innovación en el sector financiero.

La solución basada en la nube permite un modelo centrado en el cliente, con decisiones coherentes en todos los canales y capacidad para procesar múltiples solicitudes en línea al mes.

“Necesitábamos una arquitectura de toma de decisiones que fuera capaz de responder en tiempo real a los cambios, y que diera autonomía a nuestros equipos comerciales para ejecutar rápidamente las nuevas medidas”, afirmó Maribel Concepción Hidalgo, vicepresidenta Senior Gestión Integral de Riesgos del Banco Santa Cruz.

Mientras, Nikhil Behl, presidente de software de FICO, señaló que “Banco Santa Cruz ha demostrado que la nube no es solo una tecnología de hospedaje, sino que permite liberar el potencial humano. Sus equipos dejaron de esperar meses para implementar cambios en las políticas y pasaron a probar nuevas estrategias en cuestión de días”.

De su lado, Courtney Haan, gerente de experiencia estratégica de pagos en Velera y miembro del jurado de los Premios FICO Decision Awards, dijo que el Banco Santa Cruz no solo reemplazó un sistema heredado, además reinventó su totalidad de enfoque hacia la gestión del riesgo crediticio, demostrando que la arquitectura tecnológica adecuada puede ofrecer velocidad y control al mismo tiempo.