ARS Primera reunió a representantes del sector salud, prestadores, aliados, autoridades y líderes de opinión durante el encuentro “Experiencia que inspira. Innovación que transforma”, en el que presentó avances relacionados con sus canales digitales y procesos de atención.
La actividad estuvo encabezada por Jaime Caycedo, vicepresidente ejecutivo y gerente general, y Vilma Bretón, vicepresidenta de Servicio y Operaciones, quienes expusieron sobre la evolución de la organización y las acciones desarrolladas durante los últimos cuatro años.
Entre los resultados presentados figura el desempeño de Pili, asistente virtual de ARS Primera, que registra 856,982 sesiones y 170,431 usuarios únicos en 2026, de acuerdo con los datos compartidos durante el encuentro.
La empresa también presentó los resultados de Gestión Ágil de Altas Médicas vía WebSalud, una herramienta dirigida a la gestión de altas médicas junto a su red de prestadores.
Según la información ofrecida, esta solución permitió reducir de siete a tres minutos el tiempo promedio de procesamiento por caso, equivalente a una disminución del 57 %.
ARS Primera reconoce trayectorias en el sector
Durante el encuentro, ARS Primera reconoció las trayectorias del doctor Julio Amado Castaños Guzmán, Altagracia Ortiz Gómez y Arismendi Díaz Santana.
La entidad destacó sus aportes en los ámbitos de la salud, la comunicación especializada y la seguridad social en República Dominicana.
La actividad también sirvió para presentar la visión de ARS Primera sobre la incorporación de herramientas digitales y cambios en sus procesos de servicio y operaciones.
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