La Administradora de Riesgos de Salud para Maestros (ARS SEMMA) presentó oficialmente la Dirección de Control de Operaciones Internas, una nueva dependencia creada para agilizar la gestión de sus hospitales docentes, optimizar los procesos institucionales y elevar los estándares de calidad en la prestación de los servicios de salud.
Durante el acto de presentación, el director ejecutivo de ARS SEMMA, Luis René Canaán Rojas, afirmó que la iniciativa forma parte del proceso de transformación y fortalecimiento institucional, orientado a consolidar una gestión más transparente, eficiente y enfocada en el bienestar de la comunidad magisterial.
“La creación de esta dirección responde a una visión clara de robustecer nuestros procesos, respaldar la gestión hospitalaria y continuar construyendo una institución moderna, donde la excelencia y la mejora continua formen parte de nuestra cultura organizacional”, expresó.
Canaán Rojas sostuvo que la nueva dependencia representa el inicio de una serie de cambios dirigidos a mejorar la atención de los afiliados y fortalecer los centros de salud administrados por la institución.
Mélida Ortiz encabezará la nueva dirección
La Dirección de Control de Operaciones Internas estará encabezada por la doctora Mélida Ortiz, profesional con experiencia en gestión hospitalaria, calidad y auditoría médica.
Ortiz liderará un equipo multidisciplinario integrado por especialistas en finanzas, gestión empresarial y medicina, encargado de implementar prácticas de control, supervisión y optimización de los procesos asistenciales y administrativos.
La funcionaria agradeció la confianza depositada por la dirección ejecutiva y reafirmó su compromiso con el fortalecimiento de la calidad de los servicios.
“Nuestro objetivo es que cada afiliado viva una experiencia de atención memorable, tanto en la ARS como en nuestros hospitales. Para lograrlo, implementaremos procesos seguros, eficientes y financieramente sostenibles, promoviendo la sinergia entre todas las áreas”, manifestó.
Acompañará a los hospitales de Santo Domingo y Santiago
El director ejecutivo explicó que la nueva dependencia trabajará de manera coordinada con las direcciones de Planificación y Desarrollo, Gestión Humana y Financiera.
Asimismo, brindará acompañamiento permanente a los hospitales docentes SEMMA Santo Domingo y SEMMA Santiago, con el propósito de mejorar su desempeño operativo y fortalecer la integración entre las diferentes áreas institucionales.
La directora de Planificación y Desarrollo, Jessica Pérez, señaló que la creación de la nueva dirección reafirma el compromiso de la institución con una cultura de transparencia, eficiencia y mejora continua en beneficio de la matrícula magisterial.
Innovación tecnológica y alianzas internacionales
Como parte del proceso de modernización, Canaán Rojas informó que ARS SEMMA trabaja en el desarrollo de herramientas tecnológicas junto al Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel).
También destacó las alianzas establecidas con el Centro Médico Dominicano de Nueva York, Lincoln Medical Center y Metropolitan Hospital, orientadas al intercambio de conocimientos, la investigación científica y la formación continua del personal médico.
La institución informó que mantiene, además, un proceso de readecuación de su infraestructura, que incluye la intervención de unidades médicas, la ampliación de servicios especializados y la adopción de nuevos estándares de atención.
Readecuación de espacios hospitalarios
Dentro de ese proceso, ARS SEMMA resaltó la reciente inauguración de la Habitación Modelo del Hospital Docente SEMMA Santo Domingo, concebida como un referente para la adecuación de espacios centrados en la dignidad, el confort y la seguridad de los pacientes.
La institución indicó que estas acciones forman parte de una estrategia dirigida a fortalecer la capacidad operativa de sus centros y mejorar la experiencia de los afiliados durante la prestación de los servicios médicos.
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