Edesur Dominicana explicó cómo un aumento en el consumo eléctrico puede provocar que los clientes pasen a un rango tarifario superior y, en consecuencia, enfrenten incrementos significativos en el monto de sus facturas.
Las explicaciones fueron ofrecidas por Darlenis Segura, gerente de Facturación de Edesur, y Rosa Cuevas, encargada de Servicio al Cliente, durante una entrevista en el programa televisivo Despierta con CDN.
Segura explicó que las condiciones de calor también pueden influir en el consumo, debido a que algunos equipos eléctricos requieren trabajar durante más tiempo o con mayor intensidad para alcanzar el rendimiento esperado.
Como ejemplo, citó los acondicionadores de aire. Señaló que mantener una habitación a 23 grados Celsius puede requerir un mayor consumo energético durante el verano que en invierno, debido a las condiciones de temperatura exterior.
Ese incremento en el consumo puede provocar que un cliente pase a una escala tarifaria diferente y, por tanto, aumente el costo de la energía facturada.
¿Cómo funcionan los rangos de consumo?
La escala tarifaria es establecida por la Superintendencia de Electricidad (SIE) para las empresas distribuidoras de electricidad.
De acuerdo con los rangos explicados por Edesur, los consumos de 0 a 200 kilovatios hora (kWh) tienen una tarifa de RD$6.05 por kWh; entre 201 y 300 kWh, de RD$8.59; y entre 301 y 700 kWh, de RD$12.89.
Cuando el consumo supera los 701 kWh, todos los kilovatios hora consumidos son calculados a una tarifa de RD$13.09.
“Uno, dos kilovatios pueden hacer que pase a una escala diferente y eso directamente se traduce en un costo mayor”, explicó Segura.
La ejecutiva recomendó utilizar el servicio de teleconsumo, mediante el cual los clientes pueden consultar su comportamiento de consumo eléctrico y detectar variaciones que les permitan ajustar sus hábitos.
Sobrecargas y conexiones ilegales
Cuevas explicó que parte de las interrupciones del servicio eléctrico están relacionadas con mantenimientos correctivos provocados por sobrecargas en la red.
Según indicó, estas situaciones pueden aumentar cuando se incrementa la demanda energética debido a las altas temperaturas. También señaló las conexiones ilegales como otro factor que puede generar sobrecarga en las redes.
“Cuando tenemos una cantidad importante de gente que se conecta ilegalmente, está sobrecargando la red, porque no está dentro de la estadística y los parámetros”, afirmó.
Las representantes de Edesur también exhortaron a los usuarios a denunciar los casos de fraude eléctrico y cualquier situación en la que brigadistas o empleados de la empresa soliciten dinero a cambio de algún servicio.
La distribuidora recordó que estas prácticas no están autorizadas y deben ser reportadas por los usuarios.
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