Una reunión al día mantiene alejados a los robots

No es muy común que alguien haga una predicción que te parezca profundamente incorrecta, pero al mismo tiempo bastante útil.

Pero así fue cuando Mustafa Suleyman, de Microsoft, le dijo al Financial Times (FT) que "la mayoría de las tareas del trabajo de oficina —las que se realizan por personas sentadas frente a una computadora, ya sean abogados, contadores, gerentes de proyectos o especialistas en mercadotecnia— se automatizarán por completo mediante inteligencia artificial (IA) en los próximos 12 a 18 meses".

No queda claro si se refería a que la IA realmente habría eliminado todos estos trabajos en un plazo de 12 a 18 meses, o simplemente a que sería capaz de hacerlo. De cualquier manera, predicciones audaces como estas revelan una subestimación de lo que realmente implican los trabajos de otras personas. Los líderes del sector tecnológico son particularmente propensos a este error, pero, en cierta medida, todos lo cometemos; por eso la gente suele decir en las encuestas que la IA probablemente reemplazará muchos empleos, pero no el suyo.

La verdad es que la mayoría de los puestos profesionales de oficina no consisten simplemente en "sentarse frente a una computadora", desde los abogados que asisten a audiencias judiciales hasta los gerentes de proyectos que realizan visitas a las obras. Además, están las reuniones (internas y externas). Un estudio reciente sobre trabajadores noruegos reveló que las reuniones consumían un promedio del 12 por ciento de las horas de trabajo y el 14 por ciento de la nómina de la compañía.

Habrá quienes digan que la mayoría de las reuniones no son más que una actividad inútil para aparentar estar ocupados, pero si ese fuera el caso, resulta extraño que las compañías más exitosas parecen celebrar más reuniones. Los autores del estudio noruego descubrieron que la planificación, la resolución de problemas, el intercambio de información y la coordinación de proyectos constituían la mayor parte de la actividad de las reuniones; que las empresas con salarios altos e ingresos elevados dedicaban más recursos a las reuniones; y que la frecuencia e intensidad de las reuniones se relacionaban positivamente con el crecimiento salarial de los trabajadores. Llegaron a la conclusión de que las reuniones eran como el brócoli: "a casi nadie le gusta, pero probablemente nos hace bien de todos modos".

No es obvio que los agentes de IA puedan eliminar la necesidad de este tipo de trabajo, ya que implica persuasión, debate y el intercambio de conocimiento tácito y experiencia que se distribuye entre diferentes departamentos y que, a menudo, existe en la mente de las personas más que en un manual cuidadosamente codificado en la intranet de un lugar de trabajo.

De hecho, la capacidad de la IA para potenciar ciertas formas de producción podría generar la necesidad de más trabajo de coordinación y toma de decisiones. Ya he escrito anteriormente sobre el caso del desarrollo de software, donde ahora hay mayor demanda de personas con habilidades de "enlace" para coordinar a los agentes de IA y ver el panorama general sin perder de vista los detalles. En la misma línea, un análisis realizado por PwC de mil millones de anuncios de empleo de seis continentes reveló que los empleadores de puestos de nivel inicial relacionados con la IA buscaban cada vez más habilidades como gestión, estrategia y trabajo en equipo, combinadas con una mayor exigencia de trabajo presencial.

Esperemos que esto no signifique que el futuro profesional de oficina se pase el día en reuniones consecutivas discutiendo sobre lo que ha producido la IA. Sospecho que seguirá existiendo la necesidad de contar con expertos humanos para realizar trabajos en computadoras. Pero en la medida en que nos veamos en competencia con la IA, entonces la mejor estrategia es, sin duda, agregar un valor a nuestro trabajo basado en computadoras que los modelos de lenguaje grandes (LLM, por sus siglas en inglés) no puedan aportar. Después de todo, podemos alejarnos de nuestras pantallas, entrar en el mundo físico, formar y mantener relaciones, y descubrir información que no existe en el internet.

Eso nos exigirá desaprender algunos hábitos que desarrollamos en las últimas décadas con el objetivo de "ser más productivos". Las llamadas telefónicas que evitaban la necesidad de reunirse. Los mensajes de correo electrónico que evitaban la necesidad de llamar. Los mensajes de Slack que evitaban la necesidad de enviar un correo electrónico.

Quizás me inclino por este consejo porque mi propio trabajo siempre ha premiado el alejarme de la computadora. Desde tiempos inmemoriales, los editores les han advertido a los reporteros: "Si te pasas todo el día sentado en tu escritorio, no estás haciendo bien tu trabajo". Pero, en cierta medida, lo mismo se aplica a muchos trabajos profesionales, y será aún más cierto con el tiempo.

Lo cual nos lleva de vuelta a la predicción de Suleyman. Suelo tener una opinión negativa sobre los índices de "exposición" a la IA, pero como regla general personal, "¿qué proporción del día pasé pegado a mi computadora?" es probablemente un indicador útil al que hay que prestar atención.

Así que mantente alejado de los empleadores que confunden la presencia física en el puesto de trabajo con la productividad (especialmente si monitorean la ocupación de los escritorios, los movimientos del ratón y las pulsaciones del teclado). Cambia el sándwich que comes frente a tu computadora por una comida con un contacto o un colega. Y deja de resentirte por todas las reuniones que tienes; quizás sean precisamente las que mantienen alejados a los robots.

Sarah O’Connor. Copyright The Financial Times Limited 2026. © 2026 The Financial Times Ltd. All rights reserved. Please do not copy and paste FT articles and redistribute by email or post to the web.