Santiago Tejedor: 'Una buena historia ha sido antes una buena búsqueda'

El doctor Santiago Tejedor vive como predica: en movimiento. Catedrático de Periodismo de la Universitat Autònoma de Barcelona, director del Gabinete de Comunicación y Educación de la UAB, doble doctor —en Periodismo y en Ingeniería de Proyectos—, autor de más de 200 publicaciones académicas y del reciente libro Inteligencia artificial y periodismo (UOC, 2025), Tejedor es, ante todo, un viajero que cree que contar el mundo exige primero aprender a mirarlo.

Este lunes 6 de abril disertará en la conferencia magistral "Contar el mundo: claves humanas de la narrativa transmedia", organizada por la Escuela de Comunicación de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) y el Fondo Nacional de Innovación y Desarrollo Científico y Tecnológico (FONDOCyT), a las 6:00 p. m. en el Campus Santo Domingo.

Esta conversación llega en un momento simbólico: hoy es el Día Nacional del Periodismo en República Dominicana, como cada 5 de abril en honor a la primera edición de El Telégrafo Constitucional de Santo Domingo, publicado en 1821.

Tejedor completó esta entrevista desde un aeropuerto, entre conexiones, con la misma urgencia con la que defiende que el periodismo debe llegar: a tiempo, con rigor y sin perder la humanidad.

"La coherencia no depende de repetir el contenido"

Acento: En República Dominicana, como en buena parte de América Latina, la audiencia salta de la televisión a WhatsApp, de Instagram a la radio en cuestión de minutos. ¿Cómo pueden los medios dominicanos mantener coherencia narrativa cuando su público consume noticias en múltiples plataformas al mismo tiempo?

Tejedor: Los medios deben partir de una historia central clara que funcione como eje para todas las plataformas. Esto implica definir un enfoque común, datos verificados y un hilo conductor que no cambie, aunque el formato sí lo haga. La coherencia no depende de repetir el contenido, sino de mantener el sentido y la intención de la historia en cada canal. Además, es clave organizar la producción de contenidos de forma estratégica: la televisión y la web pueden ofrecer profundidad, mientras que redes sociales y WhatsApp priorizan lo inmediato y lo útil. Si cada plataforma cumple un rol dentro de una misma narrativa, el público percibe continuidad en lugar de fragmentación. Una buena historia ha sido antes una buena búsqueda. Por eso, para contar bien primero hay que buscar, documentar e indagar bien.

"La prisa no es lo mismo que la rapidez"

Acento: Facebook y TikTok se han convertido en terreno fértil para la desinformación, especialmente en períodos electorales o ante fenómenos naturales, dos realidades muy presentes en la vida dominicana. ¿Qué estrategias de verificación pueden aplicar los periodistas locales para contrarrestar esa amenaza?

Tejedor: Los periodistas necesitan protocolos claros de verificación que incluyan contraste de fuentes oficiales, uso de herramientas digitales para comprobar imágenes y videos, y rapidez en la publicación de desmentidos. En momentos críticos, como elecciones o fenómenos naturales, la velocidad de respuesta es fundamental para frenar la propagación de rumores. También es importante adaptar la verificación a los formatos donde circula la desinformación. Esto implica crear contenidos breves, visuales y fáciles de compartir que expliquen qué es falso y por qué. No basta con verificar, hay que hacerlo visible y comprensible para la audiencia. No podemos perder ni el contexto ni la perspectiva. La prisa no es lo mismo que la rapidez. El periodismo ha de ser ágil pero siempre riguroso, independiente y honesto. Si no, será otra cosa, mejor o peor. Pero no periodismo.

"Necesitamos que los periodistas sean grandes narradores de historias humanas"

Acento: Uno de los grandes desafíos de las redacciones digitales dominicanas es hacer rendir un solo reportaje en múltiples formatos. ¿De qué manera un periódico digital puede transformar un reportaje en piezas distintas sin perder el hilo conductor?

Tejedor: Todo parte de identificar el núcleo de la historia, que puede ser un personaje, un conflicto o un dato clave. A partir de ahí, el contenido se adapta a cada plataforma respetando ese eje. El reportaje completo vive en la web, mientras que en redes se destacan los elementos más visuales o emocionales, y en formatos como podcast se profundiza en testimonios. La clave está en cambiar el lenguaje sin cambiar la esencia. Cada formato debe aportar algo distinto, pero todos deben responder a la misma historia. Esto permite ampliar el alcance sin diluir el mensaje original. Necesitamos que los periodistas sean grandes narradores de historias humanas y transformadoras.

"Hemos de convertir la relevancia y el rigor en el nuevo modelo de negocio"

Acento:República Dominicana es un mercado mediático pequeño, con recursos limitados y una fuerte dependencia de la publicidad estatal. ¿Qué modelos de negocio son viables para financiar proyectos transmedia en ese contexto?

Tejedor: Los medios deben apostar por modelos mixtos que combinen varias fuentes de ingreso. Los patrocinios, el contenido de marca bien identificado y las alianzas con instituciones pueden sostener proyectos específicos, especialmente aquellos con enfoque social o educativo. Además, es importante desarrollar comunidad a través de membresías, eventos o contenidos exclusivos. En un mercado limitado, la sostenibilidad no depende solo de atraer grandes audiencias, sino de generar valor suficiente para que una comunidad esté dispuesta a apoyar el proyecto. Hemos de convertir la relevancia y el rigor en el nuevo modelo de negocio.

"El periodismo no puede olvidar su función y su esencia"

Acento: La participación de la audiencia es una de las promesas del ecosistema digital, pero también uno de sus riesgos. ¿Cómo equilibrar la interacción del público con la responsabilidad ética y editorial del medio?

Tejedor: La participación de la audiencia es valiosa, pero no puede sustituir el criterio periodístico. Los medios deben establecer normas claras de interacción y moderar activamente los espacios de comentarios para evitar la difusión de odio o desinformación. Escuchar no significa validar todo. Al mismo tiempo, es importante aprovechar la participación de forma constructiva, destacando aportes relevantes y verificando cualquier contenido generado por usuarios antes de publicarlo. El medio sigue siendo responsable de lo que difunde, incluso cuando proviene de la audiencia. El periodismo no puede olvidar su función y su esencia.