Edesur Dominicana informó que dos integrantes de una brigada de la empresa contratista Delmar fueron detenidos por la Policía Nacional por su presunta participación en el cobro de dinero a clientes a cambio de realizar trabajos o servicios relacionados con la distribución eléctrica.
La distribuidora indicó que los brigadistas prestaban servicios para la empresa contratista y aseguró que colaborará con las autoridades competentes para que se investiguen los hechos y se determinen las responsabilidades correspondientes.
Edesur reiteró su compromiso con la transparencia, la ética y la protección de los derechos de los usuarios, al tiempo que recordó que las brigadas que realizan trabajos en nombre de la empresa no están autorizadas a recibir pagos directos de los clientes.
La empresa advirtió que cualquier solicitud de dinero por parte de técnicos o brigadistas constituye una actuación irregular y exhortó a la población a denunciar este tipo de prácticas.
Para presentar denuncias, los usuarios pueden comunicarse con el Centro de Atención Telefónica al 809-683-9393, acceder al portal energiasinfraude.com.do o utilizar los canales oficiales de la empresa en redes sociales y los buzones de sugerencias.
La distribuidora afirmó que mantiene una política de cero tolerancia frente a actos de fraude, corrupción o extorsión que afecten a sus clientes y aseguró que continuará adoptando medidas para prevenir, detectar y sancionar este tipo de conductas.
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