Las empresas modernas están centrando sus miradas en la Generación Alfa, compuesta por niños nacidos después de 2010, y están fusionando tecnología y experiencia para captar su atención. Gigantes como Lego y Walmart están a la vanguardia de este movimiento.
Legoland, el parque de atracciones de la marca Lego está transformando la forma en que los visitantes interactúan con su parque, permitiendo la personalización de experiencias a través de avatares y demostraciones de realidad aumentada.
La incorporación de la gamificación, junto con la inteligencia artificial, hologramas, y el metaverso promete llevar la interacción del visitante al siguiente nivel. El éxito se medirá a través de indicadores clave de rendimiento, ganancias por clic, visitas repetidas y compromiso en redes sociales.
Para la Generación Alfa, los videojuegos no son un mero pasatiempo, sino una parte esencial de su vida. Se están alejando de las redes sociales convencionales y se sienten atraídos por el metaverso, un espacio virtual inmersivo. Las experiencias como interactuar con amigos, asistir a eventos virtuales y comprar para sus avatares están en su núcleo.
Cathy Hackl, Chief Futurist & Founder of Journey, ha hablado sobre cómo "la Generación Alfa moldeará la economía futura. Se espera que trabajen en campos emergentes como la ciberseguridad, el desarrollo de aplicaciones y las criptomonedas, lo que podría impulsar el crecimiento económico en estas áreas."
Para Justin Breton, director de experiencias de marca y alianzas en Walmart, "la Generación Alfa estará preparada para utilizar nuevas tecnologías en sus trabajos y que la tecnología les permitirá trabajar desde cualquier lugar".
Este impacto fundamental de la Tecnología en la Generación Alfa tiene múltiples aristas que los empresarios a nivel nacional deben tomar en consideración a la hora de establecer sus estrategias:
- Trabajo: Se prevé que los trabajos que desempeñará la Generación Alfa serán en gran parte tecnológicos, en áreas como ciberseguridad, desarrollo de aplicaciones y criptomonedas.
- Educación: Utilizarán la realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) en las escuelas para tareas como disecciones virtuales, haciendo el aprendizaje más interactivo.
- Socialización: La pandemia demostró su resiliencia y adaptabilidad en cuanto a socialización y aprendizaje remoto.
- Expectativas de Marca: Esperarán negocios innovadores y tecnológicamente sofisticados, lo que podría impulsar la integración de tecnología avanzada en productos y servicios.
El mensaje de Walmart sobre el tema es claro: “Las marcas y minoristas que no adopten la nueva tecnología y plataformas hoy, corren el riesgo de quedarse atrás en lo que probablemente será una nueva era de comercio y compromiso, donde las experiencias virtuales y las identidades digitales son tan importantes como las físicas”.
Este enfoque hacia la Generación Alfa no es solo una tendencia, sino un indicativo de cómo la tecnología y la experiencia están convergiendo para dar forma al futuro. Por ejemplo, una colaboración de Lego con Epic Games en un proyecto sin anunciar es una señal del tipo de colaboraciones a visualizarse en el mercado del consumo masivo.
La alfabetización digital de la Generación Alfa será más avanzada que la de las generaciones anteriores, ya que sus miembros crecen durante lo que Apple ha denominado la Era de la Computación Dimensional.
Esta generación está siendo educada por padres millenials, quienes están "informados por Internet" y son usuarios intensivos de las redes sociales, enseñando a sus hijos a abrazar la tecnología, utilizarla de manera segura y hacer un uso efectivo de su tiempo.
La Generación Alfa también forma parte de la Gen C, los niños de la Covid-19 que se quedaron en casa durante la pandemia y utilizaron pantallas para aprender después de que sus escuelas cerraran.
Su única opción para comunicarse y jugar con amigos, familia y maestros fue de manera virtual. Han crecido utilizando inteligencia artificial conversacional a través de asistentes virtuales y chat de voz en videojuegos.
Juntos, estos factores han moldeado a la Generación Alfa, haciéndolos increíblemente aptos y cómodos en un mundo cada vez más digital, un hecho que las marcas y empresas no pueden permitirse ignorar.