El Banco BHD resultó ganador en nivel platino en la categoría cultura en los Premios a los Innovadores Financieros en Las Américas 2024 otorgado por Fintech Américas, por el esquema de innovación que aplica a lo interno de la organización que lo ha llevado a ser un banco universal digitalizado.
La iniciativa se centra en promover a lo interno un ambiente innovador, colaborativo y dinámico, con espacios que fomentan la creatividad, y la implementación de nuevas herramientas basadas en metodologías ágiles para ofrecer a sus clientes una amplia oferta de productos y servicios digitales acorde a sus necesidades y expectativas.
“Nuestro plan cultural cuenta con un enfoque holístico que no solo aborda la transformación digital desde una perspectiva tecnológica, sino que también adecua la cultura organizacional ágil alineándola con los objetivos digitales”, afirmó Steven Puig, presidente del Banco BHD.
Producto de esta iniciativa, el Banco BHD ha innovado con productos y servicios completamente digitales a través de su plataforma de móvil banking, tales como: apertura de cuentas de ahorro, solicitud de préstamos y tarjetas de crédito, desembolso de líneas de crédito y depósitos de cheques.
En BHD estuvieron a cargo de la implementación del programa galardonado las áreas de Tecnología, Transformación y Gestión del Talento, junto a los diferentes equipos de negocios.
“Hoy en día los clientes buscan soluciones que sean rápidas, seguras y accesibles desde dispositivos digitales. La capacidad de ofrecer tales servicios no solo mejora la satisfacción y lealtad del cliente, sino que también atrae a nuevos usuarios en un mercado altamente competitivo”, dijo Puig.