En el contexto actual, las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) sirven como un acelerador para la sofisticación de negocios y especialmente para la logística en exportaciones.
El volumen total de envíos logísticos impulsados por el comercio electrónico alcanzará los 185 mil millones de paquetes enviados para este año, según el informe de Comercio Electrónico de la firma Tabuga.
Las TICs están modelando la logística, considerando varios factores críticos como la escasez de mano de obra, el aumento en el volumen de envíos y la necesidad de inversiones tecnológicas.
El comercio electrónico y su impacto en la logística
Con ventas globales de comercio electrónico que alcanzan miles de millones de dólares anuales, el comercio electrónico ha redefinido la logística.
La demanda de envíos de paquetes se ha disparado, y las empresas enfrentan el desafío de mantenerse al día con un aumento nunca visto en la clasificación, almacenamiento y transporte de paquetes.
Según el informe de Economía Digital de la firma Tabuga, indica que para este año el total de transacciones globales de Comercio Electrónico alcanzarán los 6,31 billones de dólares para este año.
Factores críticos: Escasez de mano de obra y automatización
La escasez de mano de obra está agregando presión a este ya creciente sector. Sin embargo, la inversión en automatización de almacenes ha sido conservadora.
Los robots, que se definen como máquinas motorizadas programables, están comenzando a jugar un papel crítico en la logística.
Empresas como Boston Dynamics y Locus Robotics son actores clave en este mercado emergente que se espera crezca a una tasa anual compuesta (CAGR) de 5.84% de 2023 a 2028.
Tecnologías clave para exportadores
Para abordar los retos de la aceleración tecnológica, preparamos el mes pasado, una lista de ocho soluciones tecnológicas a considerar por los exportadores, en el marco del primer Export Brunch, organizado por la Asociación Dominicana de Exportadores (ADOEXPO).
Sistemas de gestión de la cadena de suministro (SCM)
Software como SAP Integrated Business Planning (IBP) y Oracle SCM Cloud son cruciales para la planificación y ejecución eficiente de la cadena de suministro.
Soluciones de logística
Aplicaciones como Freightos y Flexport pueden optimizar significativamente el envío de mercancías.
Software de CRM
Herramientas como Salesforce y HubSpot son esenciales para la gestión de relaciones con clientes a nivel global.
Blockchain
Esta tecnología puede garantizar la autenticidad y trazabilidad de los productos, especialmente en industrias críticas como la alimentaria y la farmacéutica.
Aplicaciones de traducción y localización
Plataformas especializadas como SDL Trados son preferibles a servicios generales como Google Translate para adaptar el contenido a diferentes idiomas y culturas.
Inteligencia de mercado
Software como MarketWatch y Trading Economics ofrecen datos e información vital para entender mercados extranjeros.
Herramientas de eCommerce y transacciones internacionales
Plataformas como Shopify, Adobe Magento y WooCommerce, junto con servicios de transacción como PayPal y TransferWise, son fundamentales para operar en mercados globales.
Soluciones de análisis de datos
Tableau o Google Analytics pueden ayudar a descifrar patrones de compra y tendencias de mercado.
La tecnología siempre evolucionará
Las TICs están acelerando la transformación en la logística de exportación, y la inversión en tecnología es más crítica que nunca. A medida que el comercio electrónico continúa expandiéndose, la adopción de tecnologías emergentes se vuelve imperativa para mantenerse competitivo.
La clave para una digitalización exitosa radica en la construcción de una base sólida que incluya estrategia, conocimiento, información, colaboración, aceleración y transformación.
Las TICs no solo sirven para automatizar procesos existentes, sino que también ofrecen nuevas oportunidades para la expansión y el crecimiento empresarial.
Para acelerar, debemos de permitirnos ver a la tecnología como un habilitador y no un lujo. Esta sirve para alcanzar nuevos horizontes.
Los exportadores tienen que importar software e insumos tecnológicos –que no se producen en el país– gravados como gastos al exterior, cuando la importación de software en su naturaleza debe ser exento de impuestos.
Aclarar las reglas de juego en este aspecto es fundamental para permitir a los pequeños exportadores tener acceso al software de forma competitiva.
Al final del día, la tecnología es un habilitador crucial para cualquier negocio de exportación que busca crecer en el siglo XXI. A medida que continuamos adaptándonos a este entorno siempre cambiante, la inversión en tecnología es más crítica que nunca.
Aprovechemos la oportunidad de ser parte de este emocionante viaje hacia un futuro más brillante para nuestro país.