La innovación es un motor que impulsa el progreso y la competitividad en el mundo empresarial. En este contexto, la manera en que se gestiona y se fomenta la innovación puede marcar una gran diferencia en los resultados obtenidos. Existen dos enfoques principales para la innovación: la innovación abierta y la innovación cerrada. Es crucial entender sus diferencias y el impacto que pueden tener en el desarrollo de un ecosistema empresarial dinámico y sostenible.
La innovación abierta se basa en la colaboración y el intercambio de ideas entre una amplia variedad de actores, incluyendo empresas, academia, startups y otros stakeholders. Este enfoque promueve un flujo libre de conocimiento y recursos, permitiendo que las ideas y soluciones innovadoras surjan de diversos sectores y perspectivas. Al aprovechar la diversidad y la creatividad externa, la innovación abierta puede acelerar el desarrollo de nuevas tecnologías y soluciones, proporcionando un terreno fértil para la disrupción y el crecimiento.
Nuestra propia experiencia como ganadores del premio EPA (Economic Partnership Agreements) de la Unión Europea de 2021 en la categoría de exportación de servicios modernos resalta la importancia de la innovación abierta. Si Europa se hubiese concentrado en una innovación cerrada a nivel de tecnologías, nuestro negocio nunca habría tenido acceso a las innovaciones tecnológicas que nos hicieron merecedores del premio. Este reconocimiento no solo valida nuestro trabajo, sino que también subraya la importancia de un enfoque inclusivo y colaborativo en la innovación. Sin acceso a estas tecnologías, nuestro crecimiento y éxito habrían sido considerablemente limitados.
Por otro lado, la innovación cerrada tiende a limitar la diversidad de ideas y enfoques al centrarse en un grupo restringido de participantes. Este modelo de innovación crea una barrera de entrada para actores externos que podrían aportar valor significativo, replicando estructuras jerárquicas tradicionales que no fomentan la verdadera disrupción. La exclusividad inherente a la innovación cerrada puede limitar el acceso y la contribución de nuevos actores, reduciendo así la riqueza de perspectivas y el potencial de innovación.
Uno de los problemas clave de la innovación cerrada es que puede perpetuar las mismas estructuras tradicionales que han dominado el espacio de la innovación durante décadas. Aunque este enfoque busca conectar necesidades de innovación con el ecosistema local e internacional, la verdadera integración requiere una apertura significativa a nuevas ideas y colaboraciones más allá del círculo de socios existentes. Integrar la innovación en la narrativa de la marca es esencial, pero debe ser un proceso auténtico, no solo un ejercicio de marketing. La percepción de exclusividad puede alienar al talento que busca un entorno verdaderamente colaborativo.
La Asociación Nacional de Empresas de Software y Servicios (NASSCOM) es un excelente ejemplo de cómo la innovación abierta puede transformar un ecosistema. A partir de 2022, las instituciones académicas de toda la India habían establecido más de 360 ecosistemas de innovación abiertos. Del mismo modo, el gobierno y las grandes multinacionales instalaron más de 80 programas de innovación abierta. Los tipos de programas de innovación abierta que se ofrecen son incubadoras, aceleradoras y programas de socios.
NASSCOM es una asociación comercial no gubernamental india que puede servir como referencia de la innovación abierta, además se compone como un grupo de defensa que sirve principalmente a la industria tecnológica en dicha nación, representando más de 250 mil millones de dólares en la India, una industria que ha hecho una contribución fenomenal al PIB, las exportaciones, el empleo, la infraestructura y la visibilidad global de la India.
Esta aceleración hace que sus más de 3 mil miembros constituyan el 90 % de los ingresos de la industria tecnológica india y ha permitido a la asociación encabezar iniciativas a nivel local, nacional y global.
Lo que consideramos peligroso es la gestión de modelos de innovación cerrada bajo modalidades de apoyo de alianzas público-privadas (APP) o colaboraciones entre el estado y comunidades cerradas. Esta estructura puede enviar un mensaje erróneo sobre la propiedad de la innovación y a quién debe pertenecer. La innovación, por naturaleza, debe ser un recurso accesible y compartido, no controlado por un grupo selecto. La exclusividad en la innovación puede sofocar el potencial de descubrimiento y avance, limitando el acceso a recursos y conocimientos cruciales para una amplia gama de actores en el ecosistema empresarial.
Para fomentar una innovación efectiva y sostenible, es fundamental ampliar la participación y considerar mecanismos que involucren a un mayor número de actores. Esto incluye startups, académicos, ONGs y otros innovadores que puedan aportar perspectivas frescas y disruptivas. Crear espacios y plataformas donde cualquier interesado pueda contribuir y beneficiarse del ecosistema de innovación es una estrategia que promueve una mayor inclusión y diversidad.
Además, la transparencia y la accesibilidad son pilares fundamentales en la construcción de un ecosistema de innovación robusto. Las prácticas, herramientas y modelos desarrollados deben ser accesibles y compartidos ampliamente, no solo entre un círculo selecto de socios, sino con toda la comunidad interesada en la innovación. Este enfoque no solo democratiza el acceso a la innovación, sino que también enriquece el proceso con una variedad de ideas y enfoques.
La actitud de evaluación y adaptación continua es otro aspecto crucial. Mantener una mentalidad abierta a los cambios y ajustes en las estrategias y enfoques en base a los resultados y el feedback recibido asegura que el proceso de innovación permanezca dinámico y relevante. Al adoptar estas prácticas, las organizaciones pueden maximizar su impacto y contribuir significativamente al desarrollo de un ecosistema de innovación tanto a nivel local como internacional.
La innovación abierta presenta una oportunidad invaluable para impulsar el progreso empresarial mediante la inclusión y la colaboración. Este enfoque no solo aprovecha la diversidad de ideas y talentos, sino que también crea un entorno más flexible y receptivo a la disrupción. Al contrastar con los límites impuestos por la innovación cerrada, la innovación abierta se destaca como un camino hacia un futuro más dinámico y prometedor en el ámbito de la innovación empresarial.
La innovación es para todos.