A medida que la población digital mundial aumenta, también lo hace el alcance y uso de las redes sociales. Estas se han convertido en parte de la vida cotidiana y siguen transformando la forma en que interactuamos a escala global.
En sus inicios, los sitios de redes sociales eran considerados comunidades en línea para poblaciones más jóvenes. Sin embargo, ahora personas de todas las edades utilizan dichas plataformas para negocios, socialización, citas, política y comunicación diaria.
El informe de Insider Intelligence pronostica cambios significativos en el panorama de las redes sociales en 2023, enfrentando a plataformas como Facebook, Instagram, Snapchat y Twitter a una desaceleración en el crecimiento de usuarios e ingresos.
El informe también resalta la aparición de nuevos competidores como BeReal y la incertidumbre en torno a la regulación estadounidense de TikTok. De este análisis, surgen tres preguntas clave que todo mercadólogo y empresario debe plantearse:
1) ¿Las redes sociales están muriendo o simplemente evolucionando? Es importante entender que las redes sociales no están desapareciendo, sino que están cambiando en 2023. Aunque algunas plataformas enfrentan dificultades, las opciones de marketing y publicidad siguen siendo numerosas.
2) ¿Podrá Twitter revertir la disminución de usuarios? La base de usuarios de Twitter caerá casi un 4% en 2023, lo que indica dificultades para retener a sus usuarios. Sin embargo, el informe no ofrece una respuesta clara sobre si Twitter podrá revertir esta tendencia.
3) ¿Qué tan grande es la amenaza de Douyin y TikTok para las plataformas de Meta? ByteDance, la empresa matriz de Douyin y TikTok, representa una amenaza significativa para las plataformas de Meta. La presencia de ByteDance en redes sociales está creciendo, alcanzando a más del 20% de la población mundial, y el escrutinio regulatorio de EE. UU. podría expandirse como resultado.
Según los Indicadores Clave del Mercado (ICM) de Tabuga, se espera que el número de usuarios de redes sociales en la República Dominicana aumente continuamente entre 2023 y 2028, sumando 0,9 millones de usuarios (+10,74%). De acuerdo con este pronóstico, en 2028, la base de usuarios habrá crecido por quinto año consecutivo, llegando a 9,27 millones.
Las redes sociales serán el canal preferido para el servicio al cliente, y los compradores adquirirán productos directamente en aplicaciones de estas plataformas.
El informe "Tendencias globales de las redes sociales 2023″ de HubSpot destaca la importancia del marketing en redes sociales para las empresas. Se basa en una encuesta a 1.283 especialistas en marketing y en la investigación de más de 600 consumidores estadounidenses sobre sus tendencias en redes sociales. Además, se incluye información de la plataforma de investigación de consumidores de Brandwatch, recopilando menciones de temas en varias fuentes como Twitter, Reddit, Instagram, blogs, foros y sitios de revisión.
Las ocho tendencias sociales identificadas proporcionan un punto de partida interesante para equipos de trabajo enfocados en canales digitales:
- La construcción de comunidades en línea es esencial para el éxito del marketing en redes sociales.
Los especialistas en marketing están priorizando el crecimiento de sus comunidades en redes sociales sobre otras estrategias, y los consumidores también están participando en comunidades en línea. - Las redes sociales son el futuro del comercio electrónico.
Los compradores comprarán productos directamente en aplicaciones de redes sociales, y las marcas invertirán en la construcción activa de comunidades en línea. - Los consumidores utilizan las redes sociales para el servicio al cliente.
Las empresas deben estar preparadas para responder a las preguntas y comentarios de los clientes en las redes sociales. - La búsqueda social se está volviendo más popular que los motores de búsqueda.
Los consumidores buscarán marcas en las redes sociales más a menudo que en los motores de búsqueda, y las empresas deben optimizar su presencia en las redes sociales para ser encontradas. - Los especialistas en marketing de influencers están optando por micro-influencers y creadores de contenido.
Las marcas están trabajando con influencers que tienen seguidores más pequeños, pero más comprometidos. - El video de corta duración está impulsando los resultados empresariales y seguirá creciendo en 2023.
Las marcas están utilizando videos cortos para promocionar sus productos y servicios en las redes sociales. - El contenido divertido, de moda y relatable destacará.
Las marcas deben crear contenido que sea auténtico y que conecte con su audiencia. - Instagram es la plataforma con el ROI más alto y seguirá siendo popular entre los especialistas en marketing este año.
Las marcas están invirtiendo en publicidad en Instagram y en la construcción de comunidades en la plataforma.
- Compartir el mismo contenido en varias plataformas ya no será efectivo en 2023.
Las marcas deben adaptar su contenido a cada plataforma de redes sociales y ser más creativas en su enfoque de marketing en redes sociales.
El 14% de los especialistas en marketing encuestados consideran que la creación de contenido que genere leads es su principal desafío en las redes sociales.
Las empresas están invirtiendo en la construcción activa de comunidades en línea, y las empresas tendrán un creador o influencer que represente la misma en las redes sociales. Las herramientas de inteligencia artificial cambiarán el proceso de creación de contenido, y los especialistas en marketing planean invertir más en Instagram, Facebook, YouTube y TikTok.
Esto a su vez genera nuevamente una atención sobre los objetivos, métricas y desafíos de marketing en redes sociales. La percepción abandona poco a poco los salones de reuniones de las empresas de comunicación comercial.
Las tendencias en redes sociales demuestran un panorama en constante evolución y adaptación, lo que refleja el renacer incesante de estas plataformas. Las empresas y especialistas en marketing deben estar atentos a estas transformaciones y aprovechar las oportunidades que surgen en este entorno dinámico.
En esta etapa las empresas pueden recibir ayuda adecuada en la generación de procesos internos, se facilita la construcción de capacidades necesarias, permitiendo a las organizaciones enfrentar los desafíos y prosperar en el cambiante panorama de las redes sociales.
Al comprender y abrazar el renacer constante como un proceso interno, podrán forjar conexiones significativas con sus audiencias y prosperar en el mundo digital cada vez más interconectado.