El Servicio Nacional de Salud (SNS), acompañado por una comisión del Programa Burocracia Cero, trabajó un cronograma para simplificar los procesos de interoperabilidad y omnicanalidad del trámite de Pasantía Médica de Ley.
Esther Rivas, encargada de Pasantías Médicas del SNS, explicó que la institución rediseñó la sección informativa del trámite en la página web y las notificaciones, para brindar mayor claridad y detalle en todas las informaciones que se proporcionan a los solicitantes.
Asimismo, explicó que se introdujo un nuevo mecanismo de medición de la voz del cliente que permite evaluar el proceso de principio a fin y se adecuó a la plataforma de gestión interna del trámite para mejorar la agilidad, trazabilidad, reportes y controles del proceso, facilitando respuestas más efectivas y oportunas.
Otra de las novedades con la que cuenta el portal www.sns.gob.do es tener disponible y descargar la certificación de finalización de Pasantía Médica de Ley en línea, cuantas veces desee, gracias a la herramienta de firma digital.
Además, se eliminó el requisito no esencial para el trámite, como es la foto 2×2. Lo que significa que ahora se puede completar la solicitud sin complicaciones adicionales.
El SNS fue una de las instituciones priorizadas en el Programa Burocracia Cero mediante la resolución 0002-23.