Si tuviéramos que resumir el año 2023 en una sola expresión, sin duda sería "IA generativa" (gen AI). Esta tecnología ha irrumpido en el ámbito empresarial con una velocidad y un impacto significativo, convirtiéndose en tema recurrente en titulares, conversaciones y en la realidad empresarial. Sin embargo, en medio del entusiasmo que rodea a la IA generativa, es crucial no perder de vista otros aspectos fundamentales que dan forma al mundo empresarial moderno. En este sentido, exploraremos diez ideas implícitas que, aunque no acaparan titulares, están definiendo silenciosamente el panorama empresarial.
- Constructores que conquistan el mundo:
Marc Andreessen afirmó una vez que "el software se está comiendo el mundo". Ahora, la clave es cómo las empresas pueden utilizar ese software para construir, desde negocios hasta productos digitales. Aquellas empresas que aprendan a construir, probar y adaptarse rápidamente estarán mejor posicionadas para crear valor en un mundo donde la inteligencia artificial sigue avanzando.
- Los innovadores dominan los titulares, pero los escaladores dominan los mercados:
Mientras la innovación a menudo domina los titulares, el verdadero desafío radica en la capacidad de escalar esas innovaciones. Escalar no solo implica construir capacidades de soporte, sino también enfocarse en procesos y mecanismos que permitan la expansión. La pregunta persiste: ¿las empresas emergentes tienen ventaja en la escala? Sea cual sea la respuesta, los líderes empresariales más exitosos se preocupan tanto por la escala como por la estrategia.
- Líderes y la distancia frente a la competencia:
La distancia entre los líderes digitales e IA y sus competidores está en constante crecimiento. La "Ley Más" implica que los líderes no solo aprovechan la tecnología, sino que la implementan de manera efectiva para crear experiencias excepcionales, reducir costos y generar valor. Integrar tecnología de manera transversal es difícil, pero también difícil de replicar, lo que contribuye a una ventaja sostenible.
- Transformación Perpetua para Líderes Digitales y de IA:
La digitalización permea todos los aspectos de la vida. Por lo tanto, la transformación digital y de IA no debe verse como un destino final, sino como una tarea continua para mantener la competitividad. La realidad llevará a que cada alto ejecutivo tenga que dominar la innovación y este abierto a la constante incorporación de nuevas tecnologías en su modelo de negocio.
- El poder del conocimiento en la era de los Datos
En la era actual, donde el conocimiento se erige como una moneda invaluable, la relación entre datos y poder se torna evidente. Todas las empresas, sin excepción, se hallan inmersas en el negocio del conocimiento. La eficacia en el uso de la inteligencia artificial y estrategias comerciales radica en la calidad y gestión de los datos. Sin datos accesibles y responsables, la generación de valor comercial, operativo y de inteligencia artificial es imposible. En esta convergencia entre conocimiento y datos, se destaca la importancia de reconocer que, si el conocimiento es poder, los datos son el fundamento de ese poder, delineando así el camino hacia el éxito en la era de los datos. Una estrategia para manejar ese conocimiento y esos datos será entonces un requisito para el éxito.
- Fuerza laboral con "Superpoderes" IA:
La generación de IA evoluciona hacia una fuerza laboral de "supertrabajadores" equipados con un cinturón de superpoderes de IA. Las empresas pueden centrarse en avanzar y potenciar habilidades humanas, aprendizaje continuo y gestión profesional para maximizar el potencial de la IA. La adaptación a nuevas formas de comunicación con las máquinas será esencial para aprovechar al máximo la generación de IA.
- Cada empresa como un "negocio neuronal":
La velocidad y la innovación emanan de equipos pequeños con autonomía y pautas claras, operando como redes neuronales dentro de la organización. La metodología ágil se vuelve crucial para escalar la innovación, conectando equipos pequeños para impulsar la velocidad necesaria en el crecimiento y la adaptación empresarial.
- La TI como servicio es la próxima generación de su función tecnológica:
Para adaptarse a un entorno empresarial atomizado, la función tecnológica debe operar como un servicio. La innovación digital distribuida se convierte en el objetivo final, donde equipos tecnológicos desarrollan soluciones digitales e IA para mejorar la experiencia del cliente. Las funciones de TI centralizadas se automatizarán y entregarán como servicios en la nube, convirtiéndose en proveedores de soluciones ágiles mediante bloques de código y APIs.
- El objetivo es el mismo de siempre: Valor
En medio de la revolución digital, es fácil perder de vista el objetivo fundamental: construir valor. Establecer objetivos correctos desde el principio es crucial para el éxito de la transformación digital y de IA. Una sólida hoja de ruta digital debería apuntar a mejoras significativas en el indicador financiero EBITDA, impulsando la empresa hacia un crecimiento sostenible.
- Las empresas ganadoras serán las que más experimenten.
En un mundo donde el cambio es constante, la adaptabilidad se vuelve esencial. La capacidad de probar más, probar de manera más económica y probar más rápido será la clave del éxito empresarial en un entorno en constante cambio. Con avances como la IA generativa y la automatización, las empresas pueden transformar sus estrategias, operaciones y diseño, adaptándose ágilmente a las demandas del mercado.
Queda en evidencia que, mientras la IA generativa acapara la atención, estas diez ideas implícitas delinean la realidad empresarial actual. No se trata solo de la tecnología, sino de cómo las empresas construyen, escalan, lideran, transforman, potencian a su fuerza laboral, innovan, ofrecen servicios de TI, persiguen el valor y son expertas probando en un mundo digital en constante evolución. Mantener un enfoque equilibrado en estas ideas será esencial para el éxito continuo en el cambiante ecosistema empresarial.