Una delegación de la Policía Nacional de Colombia visitó las instalaciones del Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 para conocer el funcionamiento de este servicio público y acogerlo como un referente ante la asistencia a situaciones de riesgo que ocurran en las ciudades y departamentos de su país.
A través de un comunicado se informó que la comitiva fue recibida por el director ejecutivo del Sistema 9-1-1, Randolfo Rijo Gómez, quien les explicó cómo son gestionadas las emergencias desde la llamada de un usuario hasta que se recibe la asistencia requerida por las instituciones de respuesta que integran el Sistema.
“El Sistema 9-1-1 tiene un concepto que se adhiere a las necesidades de todos los dominicanos y dominicanas. Nos honra saber que esta institución de atención a las emergencias es un referente no solo nacional, sino también internacional. Trabajamos cada día con el propósito de fortalecer nuestras operaciones con las oportunidades de mejora previstas”, indicó el comentario.
La delegación también fue parte de un recorrido por las áreas de despacho de emergencias, videovigilancia y recepción de llamadas, conociendo cómo son reportadas o identificadas las emergencias, así como los protocolos existentes para la atención al ciudadano y despacho de las unidades según la naturaleza del caso.
Se informó que la comisión colombiana estuvo compuesta por la comisaria de la Policía Nacional de esa nación, Martha Neira y los subcomisarios: Wilmar Arango, John Castro, Jhon Echeverri, Joselo Gómez, Freddy Mora, Gonzalo Ospina, Helver Pedroza, Raúl Quiroga e Israel Sandoval.