La Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC) informó que generó un ahorro de más de 198 millones, desde 2023 a la fecha del 2024, con los trámites que se realizan en los Puntos GOB.
El director de la OGTIC y director ejecutivo del Gabinete de Innovación y Desarrollo Digital, Bartolomé Pujals reveló que, en el 2023, 784,789 ciudadanos visitaron los Puntos GOB, solicitando 1,095,965 servicios, logrando un ahorro colectivo de RD$ 129,769,848 a los usuarios.
Nueve de cada diez ciudadanos que visitaron un Punto GOB en 2023, se reportó un ahorro de hasta 400 pesos en sus trámites.
Pujals indicó que, de enero a mayo de 2024, 422,548 usuarios que visitaron los Puntos GOB economizaron un total de RD$ 69,870,997 solicitando 606,574 servicios.
Actualmente, en los Puntos GOB participan 32 instituciones que ofrecen múltiples servicios, permitiéndole a los ciudadanos acceder a múltiples trámites en un solo lugar y facilita el proceso de gestión de manera integral.
Entre las instituciones que ofrecen servicios están, Procuraduría General de la República (PGR), Dirección General de Pasaporte (DGP), Ministerio de Educación Superior Ciencia y Tecnología (Mescyt), Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (Coraasan), Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (Intrant), Gabinete de Coordinación de Políticas Sociales, Policía Nacional, Seguro Nacional de Salud (Senasa), Ministerio de Trabajo, Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL), Superintendencia de Electricidad (SIE), Tesorería de Seguridad Social (TSS) Edenorte Dominicana y Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (Onapi).
Asimismo, la Dirección General de Migración (DGM), Administradora de Subsidios Sociales (Adess), Supérate, Sistema Único de Beneficiarios (Siuben), Superintendencia de Electricidad (Protecom), BanReservas, Instituto Postal Dominicano (Inposdom), Dirección General de Bienes Nacionales (BN), Corporación de Acueductos y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD), El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Proconsumidor), Ministerio de Interior y Policía (MIP), Dirección de información y defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), Centro de Expediciones Junta Central Electoral (JCE), Ayuntamiento de Santo Domingo Este (ASDE), Dirección General de Jubilaciones y Pensiones (DGJP), Instituto Nacional de Bienestar Magisterial (Inabima), Plan Nacional de Vivienda Familia Feliz (PNFF) y Ministerio de Salud Pública (MSP).
Puntos GOB forma parte integral del Centro de Atención al Ciudadano, consiste en la implementación de un sistema presencial de Servicio al Ciudadano, incorporando el uso de los recursos de información para la prestación de los servicios.
Los ciudadanos cuentan con la disposición de seis Puntos GOB, los cuales están ubicados en Sambil, Megacentro, Expreso Santo Domingo Este, Occidental Mall, Colina Centro y Punto GOB Santiago, primero a nivel regional.
Estos centros de atención al ciudadano laboran en horarios de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 8:00 de la noche; sábados de 9:00 de la mañana a 6:00 de la tarde.