SANTO DOMINGO, República Dominicana.- El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) y el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Proconsumidor), acordaron suscribir un convenio en procura de hacer valer los derechos de los usuarios, así como la cooperación bilateral entre ambas instituciones.
El Indotel informó que la decisión fue adoptada en el marco de una mesa de trabajo que encabezaron el presidente del organismo, Gedeón Santos, y la directora ejecutiva de Proconsumidor, Altagracia Paulino.
Una de las metas centrales de la iniciativa será velar “por la efectiva eliminación de cláusulas abusivas en dichos contratos, en procura de la protección de tales consumidores”
Mediante el acuerdo, se definirán las competencias cada institución en este ámbito, como también los procedimientos necesarios para garantizar que las prestadoras notifiquen de manera oportuna los cambios en sus contratos de servicio.
Además se coordinarán actividades de seguimiento y supervisión “para asegurar que las prestadoras cumplan con su obligación de contar con contratos más claros para los usuarios” de servicios de telefonía y televisión.
Una de las metas centrales de la iniciativa será velar “por la efectiva eliminación de cláusulas abusivas en dichos contratos, en procura de la protección de tales consumidores”.