Facebook restableció la noche de este lunes parcialmente los servicios de propia red social y de sus tres aplicaciones (Instagram, WhatsApp, Messenger) tras más de seis horas en las que estos estuvieron inoperativos a nivel mundial.
Los internautas se volcaron al portal especializado en caídas de internet Downdetector para avisar de la reanudación de los servicios y otros para confirmar que todavía no habían podido recuperarlos. También a través de Telegram.
La empresa indicó en un mensaje en Twitter que sus aplicaciones y servicios "ya vuelven a estar online" y pidió disculpas "a la gran comunidad de gente y negocios en todo el mundo" que dependen de ellos sin explicar en detalle por qué sucedió tal caída prolongada.
Unas horas antes, el jefe de tecnología de Facebook, Mike Schroepfer, explicó que la caída se debió a "problemas con la red".
Aunque es relativamente normal que plataformas de internet sufran interrupciones temporales del servicio (normalmente de menos de dos horas), las aplicaciones de Facebook experimentaron problemas durante más de seis horas este lunes, lo que para algunos usuarios fue incluso más.
La caída generalizada de los servicios de Facebook se produce cuando la compañía se encuentra en medio de un fuerte escrutinio público tras la publicación en el diario The Wall Street Journal de una serie de artículos elaborados a partir de informes internos de la empresa.
Entre otras cosas, los documentos determinan que Instagram es perjudicial para una parte de sus usuarios más jóvenes y que resulta especialmente "tóxico" para las adolescentes, ya que "agrava" los problemas que una de cada tres chicas tiene de su imagen corporal.
En una entrevista en el programa televisivo "60 Minutes", la exempleada de Facebook que filtró esa documentación a la prensa, Frances Haugen, explicó que durante su tiempo en la compañía, se "alarmó" por las decisiones que se estaban tomando, en las que los beneficios se ponían por delante de la seguridad pública y se ponía en riesgo la vida de las personas.
La mayor filtración en la historia de Facebook
Adicionalmente se conoció que están a la venta en un foro de 'hackers' los datos personales de más de 1 mil 500 millones de usuarios, lo que se considera la mayor filtración en la historia de Facebook.
El asunto fue revelado en Rusia Today que explica que Privacy Affairs afirmó que la filtración no está relacionada con un anterior vertido de datos de Facebook de este año, en el que se vieron afectados 500 millones de usuarios.
Los datos personales de más de 1.500 millones de usuarios de Facebook están a la venta en un foro de 'hackers', lo que podría permitir a los ciberdelincuentes y anunciantes sin escrúpulos dirigirse a internautas de todo el mundo, informó este lunes Privacy Affairs.
El sitio especializado en privacidad aclara que este incidente tampoco está relacionado con la caída de los servicios de este lunes y que todo ello "constituye una desafortunada coincidencia que lleva a muchos a asumir incorrectamente una conexión" entre estos hechos.
Según los especialistas en seguridad cibernética de Privacy Affairs:
Los datos contienen el nombre, correo electrónico, número de teléfono, ubicación, sexo e identificación del usuario. Parecen ser originales. Se obtuvieron mediante raspado de la web. Pueden ser utilizados para ataques tipo 'phishing' y de toma de posesión de cuentas. Son supuestamente nuevos: a partir del 2021.
El artículo incluye capturas de pantalla del foro en cuestión, donde se aprecia un mensaje del supuesto vendedor, quien afirma representar a un grupo de 'web scrapers' (raspadores web) y haber tenido "más de 18.000 clientes" en el trascurso de cuatro años.
Los comerciantes aseguran haber obtenido los datos mediante ’web scraping' o raspado web, una técnica para extraer información de sitios web mediante programas de 'software'. Se recopilan automáticamente datos en línea disponibles y accesibles al público y se organizan en listas y bases de datos, explica el portal.
Riesgos
Los expertos subrayan que esta filtración pone en riesgo la seguridad de los usuarios de la red social, ya que los datos podrían ser utilizados por piratas informáticos para sofisticados ataques de 'phishing' o ingeniería social. Asimismo, esa información podría caer en manos de inescrupulosos especialistas en 'marketing' para bombardear con publicidad a un individuo en particular o a grupos de personas.
El hecho de que los datos filtrados incluyan números de teléfono, ubicación real y nombres completos de los usuarios es especialmente preocupante. Los ciberdelincuentes podrían enviar mensajes falsos fingiendo ser empresas, servicios e incluso entidades bancarias. Luego, invitar a las víctimas a hacer clic en un enlace y redirigirlo a una versión clonada del sitio web del servicio que está suplantando, donde, si ingresa su contraseña, la cuenta podría ser secuestrada.
¿Cómo protegerse?
Privacy Affairs explica que los datos habrían podido ser obtenidos de información personal de los usuarios, compartida libremente y puesta a disposición del público en general, o mediante su extracción ilegal por medio de encuestas o cuestionarios falsos que circulan en Facebook. Este último esquema, por lo general, se utiliza para obtener datos personales (nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, ubicación, etc.).
En este contexto, se recomienda a los usuarios de Facebook no configurar sus cuentas para que sean completamente públicas. Además, evitar ingresar a cuestionarios, encuestas o juegos aleatorios en Facebook, a menos que su editor sea una fuente conocida y verificada.
Privacy Affairs confirmó que se trata de la mayor y más significativa filtración de datos en la historia de la red social e insistió en que, aparentemente, no está relacionada con un anterior vertido de datos de Facebook de este año, en el que se vieron afectados 500 millones de usuarios. (Con informaciones de EFE y otros servicios de Acento).