SANTO DOMINGO, República Dominicana.- La Administradora de Riesgos de Salud ARS Humano presentó el APP Móvil Humano como parte fundamental de una visión de ofrecer a sus afiliados un servicio personalizado que agregue valor a la relación con los clientes.
La presentación se realizó en un brunch ofrecido a los medios de comunicación, en el hotel Embassy Suite by Hilton, en el que los invitados pudieron compartir con ejecutivos de ARS Humano e interactuar con la aplicación, conociendo su funcionabilidad y características.
La vicepresidente de Mercadeo y Desarrollo Corporativo de ARS Humano, Diomares Musa, destacó que responde a una estrategia de desarrollo de canales alternos que trabajan desde hace 6 años, para ofrecer soluciones de salud, vanguardia y como una forma de diferenciarse como empresa.
De su parte Odile Ferreras, gerente Senior de Inteligencia y Desarrollo Corporativo ofreció a los asistentes los detalles de la APP Móvil Humano explicó que durante el proceso de diseño de la aplicación, realizaron una exhaustiva evaluación de las mejores prácticas de aplicaciones exitosas dentro y fuera del país, para poder ofrecer en esta primera versión un producto con dos características básicas: innovación y valoración.
Dijo que la APP Móvil Humano, ha sido diseñada para que cada interacción ocurra con la mayor comodidad para los afiliados, desarrollada por el equipo de R&D de Orange Dominicana bajo el liderazgo de Mite Nishio, “fue pensada para crear un impacto real en cuanto al autoservicio de los afiliados de ARS Humano evitándoles desplazamientos innecesarios”.
“La APP fue concebida para que los afiliados puedan realizar las transacciones de mayor impacto, como son: localizar los puntos de servicio y prestadores, concertar citas con especialistas para los clientes Platinum y Global Platinum, consultar la cobertura de medicamentos en el catálogo del plan básico de salud, solicitar y recibir la autorización de los procedimientos, solicitar reembolsos para consultas médicas fuera de la red y realizar el pago de sus facturas a través de esta plataforma”, explicó.
La APP Móvil Humano está disponible para las tecnologías IOS, Android y Blackberry, las que agrupan entre ellas el 90% de la navegación de teléfonos inteligentes y tabletas en el país.
Aseguraron que con esta nueva herramienta, ARS Humano ratifica su compromiso de brindar a sus clientes y afiliados, óptimas soluciones de salud, agregando valor a la relación con excelencia en el servicio.