Los derechos de los consumidores en República Dominicana están contenidos en el artículo 33 de la Ley No. 358-05, Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario. A continuación presentamos dichos derechos por considerar que los mismos deben ser bien conocidos ya que solo así seremos capaces de defenderlos
a)La protección a la vida, la salud y seguridad física en el consumo o uso de bienes y servicios;
b) La educación para el consumo y el uso de bienes y servicios;
c) Recibir de los proveedores por cualquier medio de mensaje de datos, internet, servicios de mensajería, promoción o cualquier otro medio análogo; una información veraz, clara, oportuna, suficiente, verificable y escrita en idioma español sobre los bienes y servicios ofrecidos en el mercado, así como también sobre sus precios, características, funcionamiento, calidad, origen, naturaleza, peso, especificaciones en orden de mayor contenido de sus ingredientes y componentes que permita a los consumidores elegir conforme a sus deseos y necesidades, así como también cualquier riesgo que eventualmente pudieren presentar;
d) La protección de sus intereses económicos mediante un trato equitativo y no discriminatorio o abusivo por parte de los proveedores de bienes y servicios;
e) La reparación oportuna y en condiciones técnicas adecuadas de los daños y perjuicios sufridos por el consumidor, siempre y cuando el riesgo o daño no haya sido previamente informado por el proveedor, conforme a la letra c) del presente artículo;
f) Asociarse y constituir agrupaciones de consumidores y/o usuarios de bienes y servicios;
g) Acceder a los órganos jurisdiccionales correspondientes para la protección de sus derechos y legítimos intereses, mediante un procedimiento breve y gratuito;
h) Acceder a una variedad de productos o servicios que permitan su elección libre, al igual que le permitan seleccionar al proveedor que a su criterio le convenga;
- Vivir y trabajar en un medio ambiente digno y sano que no afecte su bienestar ni le sea peligroso.
Recomendamos memorizar estos derechos, a fin de que puedan ser exigidos por toda persona que acuda a un centro de salud. El conocimiento de nuestros derechos es una condición imprescindible a su defensa.
Puede contactarnos en el correo electrónico rgomez@gomezmallol.com para cualquier detalle sobre este tema.