SANTO DOMINGO, República Dominicana. – Deloitte publicó su encuesta Mundial de Liderazgo Tecnológico 2020, "El líder cinétio: reinventar la empresa con audacia", que examina el amplio alcance y la evolución de los roles de liderazgo tecnológico.
Los hallazgos revelan la creciente necesidad de líderes ágiles y cinéticos. Con esto se refiere a instigadores del cambio expertos en impulsar la transformación habilitada por la tecnología para entregar resultados comerciales.
“El término empresa cinética lo utilizamos en Deloitte para marcar un antes y un después en las empresas, un cambio donde las empresas nuevas y modernas están en constante cambio; no existe un temor en reinventarse y la tecnología está en el centro de la organización como acelerador de este cambio. Las empresas cinéticas necesitan de líderes cinéticos en posiciones como el CIO y el CXO para potenciar y acelerar este cambio. La encuesta del 2020 es una clara confirmación de que las empresas están acelerando la velocidad del cambio, la pregunta es: ¿es ya su empresa una empresa cinética?”, comentó Rodolfo Fuentes, Socio de Consultoría de Deloitte para Latinoamérica.
Al presentar la encuesta, explicaron que se llevó a cabo a través de entrevistas a profundidad y encuestas en línea con mil 376 líderes tecnológicos y empresariales en 69 países. La describieron como una expansión de lo que anteriormente fue la encuesta Global de CIO, publicada por última vez en 2018.
Los beneficios de ser vanguardistas tecnológicos
El estudio identifica los atributos de las vanguardias tecnológicas líderes en el mercado que, aunque constituyen solo el 11,6% de la población mundial, establecen un camino claro para que les sigan.
De acuerdo a los resultados, las organizaciones a la vanguardia en tecnología también son más propensas a tener líderes cinéticos encabezando sus funciones tecnológicas. Tales líderes juegan un papel crucial en configurar las estrategias de resiliencia, recuperación y crecimiento de la organización en el entorno empresarial actual y trabajan de manera efectiva para implementarlo a través de ejecutivos de alto nivel y miembros de las juntas directivas.
Otras características clave que identificó el estudio en los vanguardistas tecnológicos que impulsan el futuro de los negocios son agilidad, orientación al cliente, mentalidad de crecimiento y están liderados por la tecnología.
Evolución del liderazgo tecnológico de lo operativo a lo cinético
Indicaron que los líderes tecnológicos han pasado de roles operativos a ser socios empresariales centrados en dirigir estrategias. En el panorama actual, los líderes empresariales de las organizaciones de vanguardia tecnológica esperan que las contrapartes tecnológicas impulsen el cambio en toda la empresa como "líderes cinéticos", aquellos que tienen la capacidad de visualizar e implementar el crecimiento.
Estos líderes cinéticos son responsables de estrategias fuera del dominio tecnológico tradicional. La mayoría (69%) de los Chief eXperience Officers (CXO) y miembros de juntas directivas encuestados, describieron a los líderes tecnológicos exitosos como personajes relacionados con "cambio", "visión" e "innovación" en los próximos tres años.
En las palabras de Darwin Deano, Chief Technology Officer de SAP en Deloitte “las empresas del antaño fueron creadas para perdurar, las empresas de hoy tienen que ser construidas para evolucionar”.
"La pandemia del COVID-19 puede haber pausado muchas operaciones comerciales en persona, pero ha provocado una adopción acelerada de tecnologías y capacidades digitales que ha ayudado a las compañías a mantenerse ágiles y resilientes", dijo Khalid Kark, Director de Investigación del Programa CIO de Estados Unidos, de Deloitte LLP. "Cuando comenzamos a encuestar a los líderes en el verano de 2019, no teníamos forma de saber que la agilidad y la resiliencia de la organización se pondrían a prueba de la manera en que ocurre hoy. El papel y la importancia del liderazgo en tecnología ha incrementado significativamente durante el contexto actual”.
Finalmente, mencionaron que los encuestados en 2020 y 2018 coinciden en que las habilidades blandas seguirán desempeñando un papel cada vez más importante en los próximos tres años. En el informe de este año, los encuestados reconocen la creatividad (69%), la inteligencia emocional (55%) y la flexibilidad cognitiva (54%) como características principales para el futuro. Además, resaltaron la importancia de crear oportunidades constantes para la capacitación en el trabajo.